金九銀十來了！如何通過集客報(bào)名，獲得精準(zhǔn)鎖客？

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金九銀十的汽車銷售旺季來了，如何通過營(yíng)銷活動(dòng)，快速提升門店銷量？本期通過策略+案例，給各位一些參考。

封面來源 | pexels

文| 郭志祥

金九銀十是很多行業(yè)一年當(dāng)中的黃金期，也是消費(fèi)者的買車旺季，各車企，經(jīng)銷商紛紛發(fā)力創(chuàng)新，推出線上線下聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷活動(dòng)。作為汽車經(jīng)銷商的得力運(yùn)營(yíng)助手，車商悅從營(yíng)銷推廣、整車銷售、售后管理各環(huán)節(jié)，助力經(jīng)銷商深耕運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

01

營(yíng)銷思路

僅需三步，讓4S店數(shù)字營(yíng)銷事半功倍：

「第一步：客戶儲(chǔ)備，私域流量池早搭建」

高昂的獲客成本成為影響經(jīng)銷商發(fā)展的主要原因，有限的新增流量對(duì)各汽車經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)水平提出了更高要求，維護(hù)好每一個(gè)意向車主顯得尤為重要。而選擇良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，獲得流量，完成客戶儲(chǔ)備是私域運(yùn)營(yíng)的第一步。

微信是當(dāng)下用戶池最大、接受度最高，社交屬性強(qiáng)的生態(tài)渠道。車商悅將微信公眾號(hào)、企業(yè)微信、小程序與汽車垂媒、ERP、SCRM系統(tǒng)打通，全面覆蓋客戶生命周期，助力車企、經(jīng)銷商搭建自己的私域流量池，進(jìn)行精細(xì)化的服務(wù)與運(yùn)營(yíng)。

汽車垂媒：懂車帝、汽車之家、易車網(wǎng)、太平洋汽車線索引流

企業(yè)微信：新增客戶的對(duì)接，一對(duì)一的專屬顧問服務(wù)，一對(duì)多的社群運(yùn)營(yíng)

微信公眾號(hào)：內(nèi)容/活動(dòng)分發(fā)和傳播，社交流量激活

微信小程序：通過線上展廳、積分商城，移動(dòng)支付，促進(jìn)業(yè)務(wù)訂單的成交

「第二步：定向轉(zhuǎn)化，鎖定私域高精客戶」

把握客戶真實(shí)想法，是鎖定客戶，完成訂單的一大法寶。顧問使用企業(yè)微信與客戶交流的過程中，可隨時(shí)在側(cè)邊欄中調(diào)出SCRM的用戶畫像。通過了解用戶行為軌跡（瀏覽車型、購(gòu)車預(yù)算，優(yōu)惠偏向等），消費(fèi)偏好等特點(diǎn)，提供更有針對(duì)性的服務(wù)，推薦用戶更感興趣的車輛或營(yíng)銷活動(dòng)。

此外，在營(yíng)銷活動(dòng)、車輛保養(yǎng)、車險(xiǎn)續(xù)費(fèi)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，可以根據(jù)標(biāo)簽，篩選目標(biāo)用戶，派發(fā)專屬優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

例如：針對(duì)“奔馳CLA”標(biāo)簽用戶，顧問可在車商悅SCRM后臺(tái)創(chuàng)建“奔馳CLA試駕”專場(chǎng)活動(dòng)；通過微信公眾號(hào)活動(dòng)推文，進(jìn)行該標(biāo)簽用戶的定向推送；此外，顧問可通過企業(yè)微信，選擇同類用戶標(biāo)簽，一鍵轉(zhuǎn)發(fā)，二次觸達(dá)目標(biāo)客戶。

「第三步：組合出擊，環(huán)環(huán)相扣持續(xù)增長(zhǎng)」

面對(duì)海量流量，千人千面的營(yíng)銷需求，每一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)都需要車企、經(jīng)銷商提供高質(zhì)量的內(nèi)容、有吸引力的創(chuàng)意或優(yōu)惠。根據(jù)不同營(yíng)銷場(chǎng)景策劃活動(dòng)，借助營(yíng)銷工具，更有效地觸達(dá)用戶，更深入地挖掘運(yùn)營(yíng)價(jià)值。

02

案例分享

活動(dòng)概括：

9月，某汽車經(jīng)銷商集團(tuán)策劃了自己的品牌日活動(dòng)，依托金蝶車商悅SCRM系統(tǒng)，通過微信渠道集客引流，高效鎖定500+精準(zhǔn)客戶，交付車輛300+，轉(zhuǎn)化率高達(dá)70%。

活動(dòng)名稱：XX汽車超級(jí)品牌日

活動(dòng)周期：7天

活動(dòng)策劃：線上預(yù)付99元拼團(tuán)，活動(dòng)期間成功訂車，即可獲得價(jià)值2000元超級(jí)禮包（含 機(jī)油4L*2+油漆面*1）

宣傳渠道：微信公眾號(hào)、朋友圈、企業(yè)微信

營(yíng)銷工具：車商悅SCRM-集客報(bào)名

執(zhí)行步驟：

借助節(jié)假日，策劃品牌、門店聯(lián)動(dòng)的車主回饋活動(dòng)

在車商悅SCRM后臺(tái)，由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)人員創(chuàng)建“xx品牌日”報(bào)名活動(dòng)二維碼

設(shè)計(jì)統(tǒng)一的活動(dòng)海報(bào)，編輯帶有活動(dòng)二維碼的公眾號(hào)推文，進(jìn)行群發(fā)

顧問通過企業(yè)微信，向自己的客戶推送活動(dòng)報(bào)名鏈接，告知參與規(guī)則

車主報(bào)名時(shí)，可根據(jù)自己的意愿，選擇報(bào)名的門店

車主報(bào)名后，可獲得優(yōu)惠券，到店核銷使用

集客報(bào)名示意

03

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在購(gòu)車黃金期，策劃自己的品牌日，通過有吸引力的優(yōu)惠禮包、準(zhǔn)備充分的預(yù)熱，本次在線拼團(tuán)活動(dòng)在短期內(nèi)獲得較高的轉(zhuǎn)化?；顒?dòng)預(yù)付款人數(shù)500+人，交付車輛300+輛，轉(zhuǎn)化率70%。

借助節(jié)日熱點(diǎn)、展會(huì)、品牌日，策劃不同主題、不同級(jí)別的活動(dòng)

由集團(tuán)策劃，門店聯(lián)合宣傳，提高活動(dòng)聲量，讓用戶更關(guān)注

從一個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)切入，在短的營(yíng)銷周期內(nèi)高效執(zhí)行，降低用戶決策難度

適當(dāng)降低準(zhǔn)入門檻，可以提高用戶的決策積極性

以“好禮”“優(yōu)惠券”放大用戶受惠心態(tài)，推動(dòng)意向用戶決策，創(chuàng)造訂單機(jī)會(huì)

眾籌/拼團(tuán)，對(duì)消費(fèi)者而言，接受程度高；對(duì)4S店而言，保證了最低的數(shù)量

禮包選擇售后服務(wù)，對(duì)車主而言，是維修保養(yǎng)的剛需；對(duì)4S店而言，促進(jìn)老客戶的線下回廠

集客引流，?？瓦\(yùn)營(yíng)是每家4S店永遠(yuǎn)的核心需求。在獲客成本高昂的當(dāng)下，通過線上引流，沉淀自家的私域流量池；通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，循序漸進(jìn)地與用戶建立聯(lián)系與信任；通過不定期的營(yíng)銷互動(dòng)，回饋用戶，進(jìn)一步提高粘性，最終獲得轉(zhuǎn)化。

車商悅企微SCRM系統(tǒng)，借助用戶畫像、多場(chǎng)景營(yíng)銷工具，以更低成本、更簡(jiǎn)便的操作，提升您精細(xì)化運(yùn)營(yíng)效率，助力汽車經(jīng)銷商在流量紅利消失的當(dāng)下，走出一條高效獲客增長(zhǎng)之路。