聽說好看的人都在這里，看DR.LI 玩轉(zhuǎn)“愛美”經(jīng)濟(jì)

顏值即是正義的時代，女性美容消費(fèi)市場達(dá)到了空前的規(guī)模。深圳特術(shù)健康管理咨詢有限公司主營皮膚護(hù)理美容加盟項(xiàng)目DR.LI 李教授社區(qū)護(hù)膚中心，提供安全健康、專業(yè)的美容服務(wù)。公司計(jì)劃在全國范圍內(nèi)開設(shè)1000家李教授社區(qū)護(hù)膚中心。隨著業(yè)務(wù)與門店的快速擴(kuò)張，公司當(dāng)前的經(jīng)營管理面臨諸多挑戰(zhàn)。這是一個看臉的世界，“顏值即正義”追逐一張精致的面孔成為了不少人的夢想。調(diào)研報告顯示，全國女性平均護(hù)膚時間為28分鐘/天，到2022年，全國美容行業(yè)的總產(chǎn)值將超過萬億。

深圳特術(shù)健康管理咨詢有限公司與中國皮膚科泰斗、國務(wù)院特殊津貼專家李長恒教授合作，主營皮膚護(hù)理美容加盟項(xiàng)目DR.LI 李教授社區(qū)護(hù)膚中心。安全健康的VV品牌產(chǎn)品、專業(yè)的護(hù)膚咨詢師、完整的商業(yè)模式閉環(huán)使DR.LI品牌在“顏值經(jīng)濟(jì)”時代保持高速的擴(kuò)張。

服務(wù)行業(yè)最大的競爭力是保持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。李教授社區(qū)護(hù)膚中心所有門店的咨詢師都需要接受專業(yè)的培訓(xùn)，到上海李長恒教授執(zhí)政的皮膚科醫(yī)院進(jìn)行臨床學(xué)習(xí)，經(jīng)過臨床考核、理論考核、實(shí)踐考核后，方能執(zhí)證上崗。

為推廣皮膚健康安全事業(yè)、完善社會基層咨詢服務(wù)體系，深圳特術(shù)啟動新零售社交“新店商”模式，計(jì)劃在全國范圍內(nèi)開設(shè)1000家李教授社區(qū)護(hù)膚中心，以普及、提升國民的護(hù)膚安全意識。

隨著業(yè)務(wù)與門店的快速擴(kuò)張，公司當(dāng)前的經(jīng)營管理面臨更多挑戰(zhàn)：
一、多門店管理模式亟待升級
1、無法滿足一線門店需求
總部負(fù)責(zé)所有門店是護(hù)膚品采購、庫存管理和調(diào)撥，再統(tǒng)一調(diào)撥到各個門店。隨著門店數(shù)量的快速擴(kuò)張，之前手工記賬的方式已不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。總部對門店經(jīng)營和庫存的不了解，導(dǎo)致庫存管理混亂，無法提前進(jìn)行銷售預(yù)測和采購計(jì)劃，管理非常被動。

2、缺乏有效會員管理體系
美容護(hù)膚行業(yè)多采用會員制，消費(fèi)者先充值后消費(fèi)，按次消費(fèi)扣除賬戶余額。因此在門店經(jīng)營中，會員管理是最重要的一環(huán)。之前會員的新增、資料管理、激活和次數(shù)扣減等，通過手工賬進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，不僅容易造成客戶服務(wù)次數(shù)的賬目失誤，客戶資料存在店員微信中，隨著人員變動，也容易造成客戶流失。

二、精斗云解決方案實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管控
1、門店庫存統(tǒng)一管控
倉庫人員可以管控所有門店的庫存數(shù)據(jù)，通過庫存匯總表和庫存預(yù)警，再結(jié)合門店的銷售情況進(jìn)行分析并制定采購計(jì)劃，合理優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。庫存入庫和出庫自動增加和扣減庫存，無需人工干預(yù)，庫存管理井井有條。

2、門店手機(jī)要貨方便快捷
店長通過手機(jī)/iPAD可隨時查看門店的庫存數(shù)據(jù)，通過商品預(yù)警表及時掌握商品情況，及時補(bǔ)貨，在手機(jī)上直接發(fā)起調(diào)貨單給到總部，商品到貨后，再通過調(diào)撥確認(rèn)單核對到貨的商品數(shù)量，手機(jī)上動動手指即可完成要貨、收貨確認(rèn)，簡單又便捷。

3、會員管理精細(xì)化
門店人員通過手機(jī)/iPAD可直接錄入會員信息，并通過POS收銀結(jié)算，系統(tǒng)會自動更新客戶可用服務(wù)次數(shù)。對接微信會員，客戶在微信卡包中可隨時查看積分、賬戶余額和剩余次數(shù)等數(shù)據(jù)。此外，每次服務(wù)結(jié)束后還有消息提醒，消費(fèi)更透明，客戶更滿意。通過客戶權(quán)限管理，業(yè)務(wù)員僅可查看自己歸屬下的客戶資料和服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)客戶資料隔離，減少客戶流失的風(fēng)險。

4、會員沖次管理
顧客服務(wù)次數(shù)為0時，業(yè)務(wù)員通過手機(jī)APP可隨時隨地幫助顧客進(jìn)行服務(wù)沖次和充值業(yè)務(wù)。銷售和客戶喝著茶，逛著街，就把業(yè)績完成了。