三峽物流園里的創(chuàng)業(yè)故事：從百貨店老板到金蝶代理商，靠“副業(yè)”實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升級(jí)

進(jìn)入年尾，劉文飛的生意愈發(fā)忙碌了。百貨店里剛剛打包好了一車貨物，他把貨物送到物流站，還沒來(lái)得及喘口氣，就接到了客戶的電話，“上次你介紹的軟件很好用，我有個(gè)朋友找你安裝。”
這是劉文飛在湖北省宜昌市的三峽物流園開百貨店的第7個(gè)年頭。相比剛開店時(shí)的茫然，如今的劉文飛不僅能輕松處理店里的事務(wù)，更成了物流園老板們的好幫手。很多老板通過(guò)他安裝的智慧記進(jìn)銷存軟件，大大提高了批發(fā)開單的效率。

劉文飛工作照
奧斯特洛夫斯基有一句名言，“人的生命似洪水在奔流，不遇著島嶼、暗礁，難以激起美麗的浪花。”自己經(jīng)歷過(guò)，才知道開店是一件多難的事情。
剛開始在物流園開百貨店時(shí)，劉文飛還是一個(gè)行業(yè)小白。每天忙著進(jìn)貨、理貨、發(fā)貨，經(jīng)常連吃飯的時(shí)間都沒有。尤其讓他痛苦的就是對(duì)賬——每天訂單較多，基本都是先貨后款，哪些沒付款需要自己做記錄，單子一多就容易出錯(cuò)，只能一遍又一遍地核對(duì)。
為了改變這種人工記賬的狀況，劉文飛開始使用軟件記賬，機(jī)緣巧合下他接觸到了金蝶智慧記。在使用智慧記以后，他的煩惱一掃而空。用智慧記開銷售單后，系統(tǒng)就自動(dòng)記住每個(gè)客戶的欠款。打開智慧記，就可以看到每個(gè)客戶的欠款明細(xì)。不需要人工對(duì)賬，也不用擔(dān)心賬單弄丟，收款更加高效便捷了。
隨著對(duì)智慧記功能深入的了解，劉文飛在使用一段時(shí)間后，升級(jí)到了付費(fèi)會(huì)員。他在手機(jī)上安裝了智慧記APP，這樣人不在店里，用手機(jī)也能遠(yuǎn)程開單打印，店員照單發(fā)貨就可以了。手機(jī)上保存的單據(jù)會(huì)自動(dòng)同步到店里的電腦上，每個(gè)月自動(dòng)生成銷售統(tǒng)計(jì)、利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)等報(bào)表。對(duì)于店里的生意情況，即使不用每天盤點(diǎn)，也能做到心里有數(shù)，工作效率越來(lái)越高了。

文飛百貨
劉文飛遇到的開店難題，并不是孤例。三峽物流園是鄂西渝東地區(qū)最大的貿(mào)易平臺(tái)，這里的商戶超過(guò)2000家。每一家商戶都曾經(jīng)或正在面臨著開單、庫(kù)存、對(duì)賬等方面的業(yè)務(wù)難題。在推薦了幾個(gè)朋友使用智慧記軟件以后，劉文飛產(chǎn)生了代理智慧記產(chǎn)品的想法。2019年3月他正式加盟金蝶智慧記，開始了自己的進(jìn)銷存軟件業(yè)務(wù)。
憑借自己在物流園結(jié)識(shí)的人脈，劉文飛很快打開了物流園的市場(chǎng)。對(duì)物流園的商戶來(lái)說(shuō)，軟件不僅要解決實(shí)際的業(yè)務(wù)難題，關(guān)鍵是要簡(jiǎn)單易上手。智慧記相比復(fù)雜的ERP，僅需要簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)，基本上會(huì)使用手機(jī)，就能快速上手開單。因?yàn)橹腔塾浤茏龅疆?dāng)天安裝，當(dāng)天開單，客戶的簽單率達(dá)到80%以上。“做軟件就是做服務(wù)，做產(chǎn)品就是做口碑，服務(wù)口碑好了，自然能取得客戶的信任。”——這是劉文飛在實(shí)踐中得出的結(jié)論，而他的服務(wù)也得到了客戶的認(rèn)可，客戶的續(xù)費(fèi)率在85%以上。

物流園里使用智慧記的商家
智慧記提高了客戶的工作效率。舉一個(gè)最近的客戶案例：客戶的超市業(yè)務(wù)很多，但是所用的軟件只能一臺(tái)電腦開單，很多單據(jù)需要庫(kù)管在倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨后，再把貨品拿到門店對(duì)著條碼開單，非常影響業(yè)務(wù)效率。劉文飛給客戶安裝智慧記后，第二天客戶就開始使用智慧記開單，庫(kù)管在倉(cāng)庫(kù)直接用智慧記手機(jī)APP邊發(fā)貨邊開單，貨發(fā)完單就開好了，大大提高了工作效率。
在劉文飛看來(lái)，智慧記對(duì)商戶的幫助是實(shí)實(shí)在在的。智慧記不僅讓經(jīng)營(yíng)變得規(guī)范，單據(jù)、庫(kù)存、應(yīng)收應(yīng)付隨時(shí)查閱，也讓員工提高了對(duì)門店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與度，銷售、庫(kù)管、店長(zhǎng)之間的開單、發(fā)貨、補(bǔ)貨各環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，員工對(duì)店鋪業(yè)務(wù)也更加熟悉。而智慧記的線上微店小程序也順應(yīng)了趨勢(shì)，讓商家一鍵開通自己的線上商城，通過(guò)線上獲取更多流量和曝光度，實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合起來(lái)做生意。

物流園里使用智慧記的商家
口碑做起來(lái)了，越來(lái)越多的商戶找劉文飛安裝軟件。隨著客戶的增加，智慧記已經(jīng)從副業(yè)變成了主業(yè)，目前劉文飛把更多精力投入到智慧記的業(yè)務(wù)當(dāng)中，百貨生意主要由妻子打理。
2021年，劉文飛觸達(dá)客戶的途徑也開始從線下搬到線上。他會(huì)偶爾在抖音上發(fā)布一些智慧記的使用教程來(lái)方便自己的用戶學(xué)習(xí)，而一些外地的老板通過(guò)視頻覺得智慧記對(duì)他們有幫助就會(huì)聯(lián)系購(gòu)買。抖音的用戶很多，視頻的方式更加容易引起用戶對(duì)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的共鳴，劉文飛打算加大在抖音上的投入，讓更多的老板用上簡(jiǎn)單、好用的智慧記。

從一名百貨店的老板到軟件的代理加盟商，劉文飛充分發(fā)揮了自己的人脈資源和知識(shí)專長(zhǎng)；并在業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中感受到了智慧記為商家?guī)?lái)的改變。稻盛和夫曾說(shuō)“利己則生,利他則久。”先“利他”，再“利己”，通過(guò)“利他”，成就更大的“利己”。智慧記就是一門“利他”的生意，正在幫助三峽物流園里越來(lái)越多的個(gè)體小微商戶走向成功，而他們的成功，也讓劉文飛找到了做智慧記更深層次的意義。成為智慧記的加盟商，劉文飛對(duì)未來(lái)有了更清晰的規(guī)劃，“與客戶一起成長(zhǎng)“是他接下來(lái)更加堅(jiān)定要走的路！

做軟件可能需要時(shí)間沉淀，給自己定一個(gè)預(yù)期的時(shí)間周期，智慧記這個(gè)產(chǎn)品不會(huì)讓你失望。
——劉文飛