金蝶云星辰顯示行業(yè)案例：一個90后企業(yè)家實現(xiàn)的逆勢增長

2020年，受新冠疫情影響，線下商業(yè)活動、賽事和基礎(chǔ)設(shè)施投入減少明顯，國內(nèi)乃至全球的LED顯示屏市場需求下滑明顯。作為一家LED顯示屏從業(yè)企業(yè)，強遠(yuǎn)電子在疫情下逆勢增長30%，背后的原因值得與您分享。

作為一名90后，陳云在LED顯示行業(yè)摸爬滾打多年，積累了豐富的行業(yè)資源，乘著LED行業(yè)快速發(fā)展的契機，創(chuàng)立了南京強遠(yuǎn)電子科技有限公司。強遠(yuǎn)電子集LED顯示屏生產(chǎn)、銷售和服務(wù)與一體，自成立初始就奉行“靠產(chǎn)品贏市場”，以及專業(yè)化管理，科學(xué)化發(fā)展，規(guī)?；?jīng)營的企業(yè)理念，不斷提升產(chǎn)品核心競爭力和服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大渠道經(jīng)銷商和客戶的認(rèn)可。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴張和團隊人員的增加，對企業(yè)管理水平和運營效率提出了新的要求，強遠(yuǎn)電子亟需數(shù)字化工具提升企業(yè)戰(zhàn)斗力。

而在數(shù)字化建設(shè)上，強遠(yuǎn)電子也有過軟件使用復(fù)雜，培訓(xùn)成本高，用不起來等痛苦經(jīng)歷，因此在進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)時，除了對業(yè)務(wù)場景的支持，還重點對產(chǎn)品的易用性、穩(wěn)定性和技術(shù)服務(wù)能力等方面做了重點考察。

作為銷售出身的陳云，更理解業(yè)務(wù)員的需求，希望業(yè)務(wù)員通過手機就能隨時處理業(yè)務(wù)問題以及銷售費用報銷的難題，依托數(shù)字化平臺，實現(xiàn)多個部門的協(xié)同和資源共享，減少通過紙質(zhì)文檔進(jìn)行信息的傳遞和共享。

另一方面，作為管理者，陳云希望所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可量化，數(shù)據(jù)可實時查看，通過數(shù)據(jù)支撐管理層快速決策和執(zhí)行落地。

最終，陳云選擇了金蝶精斗云產(chǎn)品。通過精斗云強遠(yuǎn)電子實現(xiàn)了銷售業(yè)務(wù)的在線化處理，銷售費用移動報銷，多部門協(xié)同共享以及數(shù)據(jù)可視化分析支撐經(jīng)營決策等能力。

陳云在總結(jié)企業(yè)逆勢增長的秘訣時表示，公司連續(xù)多年的快速增長主要取決以下三個方面：第一，以客戶為中心，把客戶服務(wù)和滿意度放在第一位，7*24小時快速響應(yīng)客戶的需求；第二，打造企業(yè)文化，找到一批志同道合的員工，讓員工在組織中實現(xiàn)自我價值；第三，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)運營效率和客戶服務(wù)能力。

隨時響應(yīng)客戶需求

“用戶需要我們，我們就在身邊”，強遠(yuǎn)電子將客戶服務(wù)放在第一位。在周末和下班時間，當(dāng)客戶有需求時，業(yè)務(wù)員在精斗云APP能實時查看產(chǎn)品的庫存和價格，快速為客戶下單。訂單同步到倉庫進(jìn)行快速配貨和送貨。通過精斗云APP，強遠(yuǎn)電子能隨時響應(yīng)客戶的需求，把服務(wù)做到極致，大大提升了客戶的滿意度。

在線報銷

“讓員工掙到錢，才能把人留下來”。銷售出身的陳云對錢這事情特別上心。銷售費用是業(yè)務(wù)員自己墊付的資金，按照傳統(tǒng)的報銷模式，報銷流程長，財務(wù)工作量也大，費用管控比較難。使用精斗云云報銷后，員工直接在手機上發(fā)起報銷，拍攝發(fā)票附在報銷單上，提交后單據(jù)自動推送給老板進(jìn)行審核。報銷周期從原來的1個月縮短到現(xiàn)在的1個星期，報銷效率提升了75%。

數(shù)據(jù)支撐決策

通過精斗云APP，陳云在手機上就可以隨時查看所有的經(jīng)營數(shù)據(jù)，例如按照倉庫和部門查看銷售情況和毛利；通過商品暢銷榜和庫存表，可以直觀了解不同型號產(chǎn)品的銷售趨勢，是否存在斷貨的風(fēng)險，依靠準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)圖表來制定采購和生產(chǎn)計劃，再也不用拍腦袋做決定了。

新格局新視野的數(shù)字市場環(huán)境下，唯有抓住機遇，方能如雨后春筍般遍地生長;唯有創(chuàng)新變革，方能繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)；未來，希望小微企業(yè)都能在星辰大海的征途中邁向更輝煌的明天！