汽車(chē)4S店如何選擇店鋪管理軟件，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)發(fā)展？

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的物質(zhì)條件得到了很大的提高，私家車(chē)的數(shù)量正在以迅猛的趨勢(shì)增加，每個(gè)家庭基本上都會(huì)有一輛私家車(chē)，條件好點(diǎn)的家庭甚至還會(huì)有兩輛、三輛之多?；诖?，汽車(chē)4S店也隨之增多。

說(shuō)起汽車(chē)4S店，大家應(yīng)該都不陌生。所謂4S店，就是一種“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車(chē)銷(xiāo)售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營(yíng)單一的品牌的特點(diǎn)。

汽車(chē)4S店有大型的連鎖店也有小型的單店，但不論是大型的連鎖店還是小型的單店，在管理的時(shí)候都需要用正確的方法才行，尤其是現(xiàn)在是軟件時(shí)代，選擇優(yōu)秀的店鋪管理軟件對(duì)實(shí)際的4S店管理會(huì)有更大的幫助，而且還能減少工作成本的投入。

汽車(chē)4S店是集汽車(chē)的整車(chē)采購(gòu)、銷(xiāo)售管理、售后服務(wù)等于一體的門(mén)店，這就要求所選的店鋪管理軟件要具有強(qiáng)大的汽車(chē)銷(xiāo)售、管理、維修管理、美容管理等等，也就是說(shuō)店鋪管理軟件應(yīng)該涉及的管理范圍應(yīng)該是非常廣闊的。

而金蝶車(chē)商悅就是一款面向汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商以及各大4S店的軟件，其包括整車(chē)采購(gòu)、銷(xiāo)售管理、售后服務(wù)、二手車(chē)、會(huì)員服務(wù)等等業(yè)務(wù)。比如在4S店中的汽車(chē)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，金蝶車(chē)商悅可以通過(guò)微信銷(xiāo)售平臺(tái)進(jìn)行線(xiàn)上展廳詢(xún)價(jià)，申請(qǐng)?jiān)囻{等等，大大的給客戶(hù)帶來(lái)了便利。

在購(gòu)車(chē)意向管理上，金蝶車(chē)商悅可根據(jù)客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)以及銷(xiāo)售回訪(fǎng)，記錄客戶(hù)往來(lái)及客戶(hù)購(gòu)車(chē)意向，掌握客戶(hù)真實(shí)需求；按照潛客意向級(jí)別和跟進(jìn)狀態(tài)，系統(tǒng)生成行動(dòng)計(jì)劃，每日自動(dòng)回訪(fǎng)提醒；通過(guò)銷(xiāo)售戰(zhàn)敗分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，有效提高潛客轉(zhuǎn)化。

另外在會(huì)員服務(wù)管理上，金蝶車(chē)商悅還支持入會(huì)、會(huì)員卡、積分儲(chǔ)值、套餐、活動(dòng)等統(tǒng)一管理，有效實(shí)現(xiàn)店鋪資源整合；提供用戶(hù)畫(huà)像、積分消費(fèi)等多維度分析報(bào)表，有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，加強(qiáng)店鋪競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

值得一提的是，只要手機(jī)上安裝金蝶車(chē)商悅，4S店的管理人員就可以隨時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，并且隨時(shí)隨地地掌握店內(nèi)員工以及店內(nèi)一切事務(wù)的進(jìn)展情況。通過(guò)金蝶車(chē)商悅可以在微信上進(jìn)行24小時(shí)管理店內(nèi)事務(wù)，并采用人性化管理，將產(chǎn)品，美容保養(yǎng)，折扣券等上架售賣(mài)，客戶(hù)自助充值，客戶(hù)手機(jī)完成下單支付，到店消費(fèi)。

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