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華海通信,作為全球領(lǐng)先的供應(yīng)商,提供端到端的新建海纜系統(tǒng)解決方案,包括系統(tǒng)設(shè)計、許可獲取、海洋勘測、設(shè)備生產(chǎn)集成、海上施工服務(wù)并持續(xù)關(guān)注和致力于為網(wǎng)絡(luò)運營商提供客戶支持。作為通信行業(yè)中實力強勁的端到端海底通信解決方案供應(yīng)商,華海通信已交付100多個海纜項目,服務(wù)全球78個國家和地區(qū),成為全球海纜行業(yè)被認(rèn)可的四個廠家之一。
華海通信致力成為全球領(lǐng)先的富有創(chuàng)新能力的海底通信解決方案集成商,借助供應(yīng)鏈、研發(fā)、制造與財務(wù)等集中管控平臺,提升企業(yè)運營效率,為全球客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
由于外部因素引發(fā)的股權(quán)調(diào)整,華海需要在短時間全面重構(gòu)滿足管理要求的IT平臺,覆蓋ERP、PLM、HR、MES、辦公OA、郵箱、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、PC、服務(wù)器等各個IT領(lǐng)域。可謂,時間緊任務(wù)重。
IT重構(gòu)挑戰(zhàn):企業(yè)運營中高懸的達摩克利斯之劍
IT平臺重構(gòu)前,華海原有的IT系統(tǒng),覆蓋其全業(yè)務(wù)場景,IT系統(tǒng)不但承擔(dān)著企業(yè)管理作用,更是承載著各項業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn),可以說IT系統(tǒng)是華海核心生產(chǎn)力與競爭力之一。
蒙方明還提到:“華海曾經(jīng)面臨在短時間內(nèi)完成歷史數(shù)據(jù)的遷移和保存,原有模塊實現(xiàn)增益。同時大概238個流程和184個系統(tǒng)也要做優(yōu)化。在海纜項目本身還有一些財務(wù)特點,這一切都是對我們的業(yè)務(wù)訴求做了一些挑戰(zhàn)。”
IT系統(tǒng)在過去很好地支撐了華海的業(yè)務(wù)運營,但是而國外系統(tǒng)高額的運維成本與“卡脖子”的問題,也成為了華海在企業(yè)運營中要面對的達摩克利斯之劍。隨著企業(yè)外部生存環(huán)境的巨變,更是讓這些問題的矛盾突顯,到了必須要解決的時候。
IT重構(gòu)挑戰(zhàn):全球化的辦公協(xié)同
從業(yè)務(wù)特點來看,華海是面向全球的工程交付,項目遍布五洲四洋,同時研發(fā)也是需要多地協(xié)同的項目,華海人員經(jīng)常面臨海外出差。在供應(yīng)商方面,為了滿足航天級的要求和25年的可靠性,華海選用了諸多海外供應(yīng)商。所以,全球化的、多地協(xié)同的業(yè)務(wù)需求也要實現(xiàn)國產(chǎn)化的替代和IT重構(gòu),以滿足全球化的項目交付需求和全球供應(yīng)商的管理及支持實現(xiàn)。
IT重構(gòu)挑戰(zhàn):短時重建任務(wù)艱巨,緊要關(guān)頭又逢疫情突襲
推倒重建,不意味著從零開始,企業(yè)管理等不了,項目建設(shè)更等不了,在最短時間內(nèi)恢復(fù)IT平臺對業(yè)務(wù)運營的支撐能力,是這次IT平臺重構(gòu)項目的核心目標(biāo)。
在正常情況下,這種規(guī)模的整體ERP項目建設(shè)大概需要6個月左右的時間,而華海的需求不但是ERP,還包含HR系統(tǒng)、協(xié)同辦公等系統(tǒng)的建設(shè)。項目建設(shè)要保障業(yè)務(wù)連續(xù)性,短時間內(nèi)完成快速部署,滿足核心業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡。同時,在企業(yè)股權(quán)發(fā)生調(diào)整的情況下,要同步實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的剝離與遷移。
可謂是極具挑戰(zhàn)的交付任務(wù)。
而恰恰在這緊急關(guān)頭,新冠疫情爆發(fā),本就時間緊、任務(wù)重的項目交付更是雪上加霜,在保障短時間實現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性的情況下,還要克服項目建設(shè)期間疫情對于項目人力資源的影響。
在時間短、任務(wù)多的情況下,華海反復(fù)論證,并通過國內(nèi)幾家知名軟件廠商現(xiàn)場POC,最終,金蝶以產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)能力贏得了華海的信任。
金蝶的專家團隊快速理解了華海的戰(zhàn)略意圖和業(yè)務(wù)需求,迅速對各個模塊做了客戶化的解讀與方案提供,將海底通信網(wǎng)絡(luò)和智慧城市等新業(yè)務(wù)統(tǒng)籌考慮。在POC第一輪,提出了以工程項目為核心的大供應(yīng)鏈、大制造的整體解決方案,從IPD的落地,到工程項目管理的生命周期管理,到生產(chǎn)制造,再到全球的供應(yīng)采購,確定了清晰的主線。
最終,華海借助金蝶提供的智能制造解決方案、PLM研發(fā)解決方案、智能財稅解決方案、工程項目解決方案等,幫助其實現(xiàn)全業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化、透明化、可視化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化,提升企業(yè)數(shù)字化能力,重構(gòu)華海價值鏈。
(華海通信數(shù)字化解決方案應(yīng)用架構(gòu))
一體化供銷平臺拉通采購及銷售流程
華海作為業(yè)務(wù)遍及全球的企業(yè),一直面臨全球采購的壓力,所以采銷平臺的搭建尤為重要。原來華海通過iBuy、eBuy進行采購,金蝶首先為其搭建一體化的采購管理平臺,將原iBuy、eBuy整合在星空采購系統(tǒng),并與蒼穹SRM系統(tǒng)無縫對接,建立企業(yè)采購管理平臺。
然后,通過采購申請、BPA合同交底、采購訂單執(zhí)行、進口報關(guān)、收貨驗收、到財務(wù)應(yīng)付的全流程管控,實現(xiàn)PTP采購全流程管理。通過項目合同、銷售訂單、包裝物流、出口報關(guān)、倉庫出庫、財務(wù)應(yīng)收等,拉通LTC全流程管理。
以工程項目為主線實現(xiàn)業(yè)務(wù)及客戶價值
海洋網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)跟其他業(yè)務(wù)不同,比如華為傳統(tǒng)的項目交付管理模式,很多時候是按一個國家內(nèi)的多站點交付,而海纜業(yè)務(wù)是跨洲的、多國的。建設(shè)一條海底通信網(wǎng)絡(luò)成本很高,是多國、多組織項目運作以及財務(wù)結(jié)算模式,基本上按億美金來算。所以,華海從事的海纜業(yè)務(wù)的項目管理十分復(fù)雜,也是整個IT平臺項目建設(shè)的核心。
在工程項目管理這一核心內(nèi)容上實現(xiàn):
1)項目整體管理:實現(xiàn)項目財務(wù)精細化管理,打通研、產(chǎn)、供、銷、服、財一體化價值鏈,實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)全面協(xié)同。
2)項目四算管理:建立從項目售前概算、項目合同預(yù)算、項目過程核算、項目結(jié)項決算的全流程管理。
3)項目財務(wù)管理:包括理清8種收入確認(rèn)方式,父子項目成本收入管理、項目收款與應(yīng)收款管理、項目全成本管理,實現(xiàn)財務(wù)手段對業(yè)務(wù)的實施管理等。
通過PLM實現(xiàn)IPD研發(fā)模塊快速落地
華海在北京設(shè)有1.2萬公里的系統(tǒng)設(shè)計和海纜系統(tǒng)模擬測試中心,在東莞的南方工廠有全球最大的無塵實驗室,因為海底工程維修的高額成本,所以華海的要求是需保證25年無故障。這對產(chǎn)品整個生命周期管理的要求是極高的,基于行業(yè)的特殊性和華海品質(zhì)保證的重要性,金蝶PLM,從產(chǎn)品設(shè)計立項開始到產(chǎn)品量產(chǎn),幫助華海實現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期管理:
1)產(chǎn)品市場管理:實現(xiàn)對產(chǎn)品的需求進行匯總、分析及跟進落地,對產(chǎn)品的平臺、系列、版本的創(chuàng)建更新等進行有效管控。
2)產(chǎn)品研發(fā)管理:實現(xiàn)研發(fā)項目管理、物料管理與PLM+ERP一體化。通過設(shè)計準(zhǔn)則庫及測試準(zhǔn)則庫為新產(chǎn)品開發(fā)提供詳盡的規(guī)范。通過構(gòu)建47個跨部門各專業(yè)的工作流,使每個技術(shù)及業(yè)務(wù)評審得到充分有效的嚴(yán)謹(jǐn)決策,將重復(fù)與錯誤降到最低。
3)圖文檔管理:通過金蝶PLM的文檔管理、變更管理等,所有的設(shè)計、工藝、制造、質(zhì)量文件從提交、審核發(fā)布、測試等均進行有效流轉(zhuǎn)與管理。
智能制造,保障華海25年零缺陷的生產(chǎn)體系固化
華海通過金蝶提供的智能制造解決方案,將物料、BOM由PLM、配置器自動傳入ERP、MES,數(shù)出一源,降低數(shù)據(jù)錯誤風(fēng)險;實現(xiàn)PLM的最新技術(shù)資料和MES的資料共享。PMC通過物料齊套性分析、缺料分析等智能工具進行生產(chǎn)前的物料準(zhǔn)備,快速保障生產(chǎn)準(zhǔn)備工作簡單有序,同時減少生產(chǎn)過程中等料產(chǎn)生的浪費。在質(zhì)檢環(huán)節(jié),檢驗覆蓋材料檢驗、生產(chǎn)過程檢驗的全流程檢驗,檢驗結(jié)果統(tǒng)一實現(xiàn)電子化,并通過控制圖表進行品質(zhì)的監(jiān)控。
智能財稅,打造業(yè)務(wù)財務(wù)一體化平臺
充分理解華海業(yè)務(wù)情況,華海需要國際業(yè)務(wù)支持,包括多國多地區(qū)的會計準(zhǔn)則的適用、多國幣別的應(yīng)用、多國科目表體系的建立,靈活滿足企業(yè)國際戰(zhàn)略對財務(wù)管理的要求。同時還要滿足實現(xiàn)財務(wù)智能化、實現(xiàn)降本增效;通過金蝶智能會計平臺、網(wǎng)銀對接與發(fā)票管理服務(wù)等智能化與自動化的工具幫助華海財務(wù)實現(xiàn)從核算向為管理服務(wù)的轉(zhuǎn)型。此外,按項目進行收入成本核算,財務(wù)數(shù)據(jù)為項目決策提供支撐,全面實現(xiàn)項目財務(wù)管理。
云之家門戶,打造全員統(tǒng)一協(xié)同平臺
華海目前有員工500多人,通過云之家一體化的門戶,華海企業(yè)發(fā)文、公司新聞、領(lǐng)導(dǎo)審批等所有信息可聚集在一個千人千面的門戶中,統(tǒng)一身份認(rèn)證登錄星空、蒼穹、s-HR系統(tǒng),賦能員工高效協(xié)同開展業(yè)務(wù)。
華海攜手金蝶團隊經(jīng)過68天的艱苦奮斗,實現(xiàn)了對184個國外系統(tǒng)的全面替換,基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的全業(yè)務(wù)場景協(xié)同解決方案于2020年2月29日成功上線,順利保障了華海業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
保障業(yè)務(wù)連續(xù)性,支撐戰(zhàn)略落地與經(jīng)營決策
華海實現(xiàn)IT系統(tǒng)的重構(gòu)和歷史數(shù)據(jù)遷移,保障業(yè)務(wù)連續(xù)性;建立統(tǒng)一的E2E管理平臺,支撐公司戰(zhàn)略落地與經(jīng)營決策。
華海通信蒙方明提到,外部環(huán)境的劇烈變化,使得華?;ㄙM10多年建成的184個國外IT系統(tǒng),面臨全面國產(chǎn)化的巨大挑戰(zhàn)。華海需要在短時間內(nèi)完成企業(yè)關(guān)鍵IT系統(tǒng)的重建,覆蓋LTC、PTP、ITR、IPD四大核心業(yè)務(wù)流程,以及全業(yè)務(wù)場景:研發(fā)、銷售、工程項目、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、售后服務(wù)、財務(wù)、人力資源和辦公管理等。最終,經(jīng)過華海與金蝶團隊68天的艱苦奮斗,完成了對184個國外系統(tǒng)的替換,基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的全業(yè)務(wù)場景協(xié)同解決方案成功上線,順利保障了業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
全面協(xié)同,管理升級
蒙方明介紹,華海的客戶支持體系和供應(yīng)商管理系統(tǒng)均基于金蝶云·蒼穹PaaS平臺建立,對其優(yōu)越性能有著深刻體會。通過滿足海內(nèi)外5000多供應(yīng)商協(xié)同(德國、挪威、美國、加拿大、日本、中國),實現(xiàn)研發(fā)制造多地協(xié)同(北京、天津、東莞、武漢、倫敦、圣何塞),滿足多地協(xié)同辦公和業(yè)務(wù)內(nèi)控的基本要求。此外,華海借助云之家實現(xiàn)三大平臺的協(xié)作,完成了消息溝通平臺,智能協(xié)同平臺與移動辦公平臺的統(tǒng)一。實現(xiàn)了項目型制造所要求的銷售、研發(fā)、采購、制造與服務(wù)全生命周期的數(shù)字化協(xié)同。
他還表示,金蝶云·蒼穹PaaS平臺提供了基礎(chǔ)支撐,隨著更多生態(tài)伙伴的加入,將更好地發(fā)揮協(xié)同作用,華海將攜手金蝶繼續(xù)交流和探索相關(guān)應(yīng)用。
重構(gòu)鏈接,賦能業(yè)務(wù)
在華海整個IT系統(tǒng)重構(gòu)的過程中,一直貫穿著“鏈接”,并以賦能業(yè)務(wù)為目標(biāo)。在整個IT系統(tǒng)建設(shè)過程中,華海通過研發(fā)流程重構(gòu),實現(xiàn)了IPD研發(fā)流程再造。在財務(wù)方面,建立了新會計科目下的財務(wù)體系,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)管控的閉環(huán)性、完備性,達成業(yè)務(wù)財務(wù)一體化。
在工程與服務(wù)方面,實現(xiàn)了對全球工程售后維護業(yè)務(wù)服務(wù),滿足客戶自助服務(wù)需求。在HR方面,實現(xiàn)了企業(yè)人力資源管理業(yè)務(wù)的信息化管理,滿足選、用、育、留全生命周期的全員應(yīng)用。最終通過多個環(huán)節(jié)的鏈接重構(gòu),更好的賦能業(yè)務(wù)。
華海項目以其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的示范性與高價值,得到了政府的全面認(rèn)可,入選了工信部2020年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點示范項目和工信部2020年信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新解決方案典型案例,為國產(chǎn)化替代樹立了典范。
華海IT項目重構(gòu),在完成原IT系統(tǒng)替換的同時,建立了“PLM+ERP+MES+HR+SRM”的企業(yè)管控平臺,實現(xiàn)了全球項目的集中管理,為企業(yè)戰(zhàn)略落地與管理轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)支撐。
借助金蝶平臺,華海完成了由ERP向EBC的轉(zhuǎn)型,主要體現(xiàn)在多方面的鏈接:鏈接客戶(項目管理系統(tǒng))、鏈接伙伴(SRM)、鏈接員工(HR系統(tǒng))、鏈接萬物(MES+云之家)。通過IT系統(tǒng)連接500多名華海的員工用戶,管理遍布五洲四洋的工程項目;實現(xiàn)對5000+家供應(yīng)商的完整生命周期的管理(SRM)并與ERP無縫集成流程打通;實現(xiàn)自銷售-研發(fā)-計劃-采購-生產(chǎn)-服務(wù)全生命周期各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)、流程和用戶的底層連接。
通過數(shù)字化建設(shè),對關(guān)鍵企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行科學(xué)分析、進而輔助華海的管理決策,實現(xiàn)項目財務(wù)一體化智能化,實現(xiàn)端到端的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn),使整體運作效率與效益得到明顯改善。
華海IT項目的成功,證明了國產(chǎn)軟件已經(jīng)具備幫助企業(yè)實現(xiàn)全面自主可控的硬實力,也是一次國產(chǎn)軟件在支持企業(yè)全球化業(yè)務(wù)中的成功實踐。在華海實現(xiàn)以通信技術(shù)造福全球人民的目標(biāo)之路上,國產(chǎn)軟件能夠為華海保駕護航,助力華海實現(xiàn)連接全球夢想!