NISCO (THAILAND) CO., LTD，2003年在國內(nèi)創(chuàng)立，始終專注于記憶綿產(chǎn)品的研發(fā)/生產(chǎn)/銷售。2012年開始布局全球市場，先后進駐美洲、歐洲、澳洲、東南亞等地區(qū)，2015年建立塞爾維亞生產(chǎn)基地，開始布局產(chǎn)能全球化戰(zhàn)略。目前全球擁有五大生產(chǎn)基地，市場覆蓋73個國家和地區(qū)，成為中國床墊行業(yè)十大品牌，記憶綿床墊行業(yè)龍頭，全球最大的記憶綿生產(chǎn)基地，國內(nèi)記憶棉床墊和枕頭出口第一名。

近年來，隨著經(jīng)濟全球化背景下各國經(jīng)濟往來愈加緊密，矛盾沖突也愈加激烈，NISCO全球業(yè)務(wù)迎來了大量的機會與挑戰(zhàn)。企業(yè)開始戰(zhàn)略升級，堅持研產(chǎn)結(jié)合筑實技術(shù)壁壘，探索OBM  模式創(chuàng)立自有品牌，進一步深化產(chǎn)能全球化和品牌國際化戰(zhàn)略，穩(wěn)步推進外銷市場的同時積極拓展內(nèi)銷市場，品牌價值持續(xù)獲得市場和投資者更多認可，2020年在全球疫情沖擊下仍取得79.63%的營收增長。企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步前行，正朝著“致力于提升人類的深度睡眠，成為受人尊敬的世界品牌”的使命和愿景邁進。

但在轉(zhuǎn)型和發(fā)展中，NISCO的全球化戰(zhàn)略需要可靠靈活的數(shù)字化系統(tǒng)做支撐，現(xiàn)階段各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相對獨立，國內(nèi)外事業(yè)單元管理分隔，流程和數(shù)據(jù)無法打通，無法整合優(yōu)勢資源形成合力，這就制約了集團的全球化戰(zhàn)略實施，IT數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級也提上了日程。

NISCO作為記憶棉床墊出口龍頭企業(yè)，近年來接連遭遇逆全球化、貿(mào)易制裁、疫情突襲，巨變之下，NISCO如何擺脫危機，逆勢成長？為應(yīng)對政策變化影響，獲取產(chǎn)地、物流成本優(yōu)勢，NISCO在海外多地設(shè)立基地，但在管理層面卻面臨總部與海外事業(yè)單元割裂所帶來的一系統(tǒng)問題。

1. 跨區(qū)域協(xié)作困難，海外單元缺乏支持

全球多個基地缺乏有力的信息系統(tǒng)支撐，語言、文化、時差等原因?qū)е赂鲄^(qū)域之間的溝通協(xié)作極為困難，海外事業(yè)單元難以獲取總部有效支持，自身造血能力偏弱，本土人才培養(yǎng)及自主經(jīng)營能力亟待提升。

2. 產(chǎn)供銷流程銜接不暢，內(nèi)耗嚴重

產(chǎn)供銷業(yè)務(wù)需要全球多個事業(yè)單元緊密協(xié)作，在決定生產(chǎn)地和采購地時需要綜合考慮產(chǎn)能，采購成本，物流成本，交期，反傾銷和關(guān)稅政策等多重因素決定最優(yōu)計劃，目前在流程銜接和資源分配上仍然存在很多斷層，效率低下。

3. 財稅政策多樣化，風控困難

不同國家的會計政策，稅務(wù)要求不盡相同，國內(nèi)管理人員不熟悉，信息系統(tǒng)不適配，給財稅審計和風險管控帶來極大挑戰(zhàn)。

4. 成本核算粗放，難以滿足要求

海外基地大量財務(wù)工作依靠本土功能單一的記賬軟件，無法精確核算成本；而為了應(yīng)對反傾銷調(diào)查，政府及歐美大客戶均要求提供訂單級的成本明細，需要投入大量的人力核算成本，資源耗費大，數(shù)據(jù)滯后嚴重、

5. 數(shù)據(jù)分散，集團管控缺乏數(shù)據(jù)支撐

物料，BOM，工藝等主數(shù)據(jù)在集團和各事業(yè)單元間分開管控，長期存在一品多碼，賬實不符，人工錄入錯誤等各類問題，數(shù)據(jù)有效性得不到保證；各國財稅政策，幣別，財務(wù)期間均不相同，大量的法人財務(wù)報表和管理報表需要人工轉(zhuǎn)制為中國格式，數(shù)據(jù)及時性都得不到保證。

NISCO全球化布局需要靈活可靠的信息化系統(tǒng)做支撐，將全球不同區(qū)域的銷售、生產(chǎn)、采購、財務(wù)、稅務(wù)、物流等整合優(yōu)化，連接客戶、供應(yīng)商、員工、政府部門，將各松散的環(huán)節(jié)有機地鏈接賦能，真正做到“一盤棋”，提升交期和質(zhì)量，降低成本，實現(xiàn)多方共贏。

本土應(yīng)用，全球協(xié)同

借助金蝶系統(tǒng)搭建的多語言，多時區(qū)的云端平臺，來自歐美、中國、泰國等地員工都可以7X24小時隨時接入進行跨區(qū)域協(xié)作溝通；總部對各區(qū)域的支撐能力明顯提升，各區(qū)域本土化人員資源數(shù)量和能力也迅速提升。系統(tǒng)上線后，泰國本地用戶在半年內(nèi)增長了5倍，關(guān)鍵用戶100%上系統(tǒng)，大部分業(yè)務(wù)流程都通過系統(tǒng)實現(xiàn)，減少了90%的紙質(zhì)和郵件工作，提單處理時效提升80%。

產(chǎn)供銷協(xié)同，降本增效

“通過對產(chǎn)能、產(chǎn)地距離、關(guān)稅政策等變量的綜合評估，將生產(chǎn)和采購分配到不同區(qū)域，不但降低了成本，也充分利用了各區(qū)域優(yōu)勢資源，縮短了交期，客戶滿意了，我們也受益了，真正實現(xiàn)了雙贏”，NICSO CFO紀偉提到，通過系統(tǒng)連接整合了各區(qū)域資源，原材料采購成本平均下降了10%，整體交付周期縮短了20%。

財稅適配，風險可控

“以前我們用的是泰國當?shù)氐囊豢钣涃~軟件，報表報稅等全是手工做，泰文系統(tǒng)中方管理人員也看不懂，內(nèi)部審計風控相當于睜眼瞎，存在很大風險?，F(xiàn)在上了金蝶系統(tǒng)，中泰人員都能用，我們總算是‘看到’數(shù)據(jù)了”。金蝶系統(tǒng)可完全遵循當?shù)貢嫓蕜t及政策要求，使用當?shù)刎攧?wù)期間，記賬幣別，匯率，科目及報表格式進行財務(wù)賬務(wù)處理，可以直接在系統(tǒng)中核算及出具本地化的報稅報表，減輕了90%的人工報稅工作量。

成本精確，利潤可控

NISCO目前大量的外銷訂單是走ODM模式，每一單的成本都是不同的。以往實現(xiàn)訂單級的成本核算要耗費大量的人力?，F(xiàn)在通過系統(tǒng)可按產(chǎn)品線，品種，訂單快速地進行成本核算和還原，給定價和利潤控制帶來很大幫助，面對大客戶和政府審計要求的本地成本占產(chǎn)品總成本的比例要求，也更有底氣去達成。

集中管控，數(shù)據(jù)賦能

物料，BOM，工藝等主數(shù)據(jù)全部由集團統(tǒng)一管理，再分發(fā)給各事業(yè)單元使用，減少了80%的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作量，流程銜接效率提升30%；集團管理層可以實時調(diào)閱各事業(yè)單元的運營數(shù)據(jù)，決策更加透明可控；財務(wù)報表自動轉(zhuǎn)換為中國準則和幣別，報表合并工作平均提前3天完成。

金蝶平臺的建設(shè)周期是與NISCO泰國基地的建設(shè)同步的，在項目初期規(guī)劃中就明確提出了系統(tǒng)要幫助泰國基地迅速實現(xiàn)自主運營，達到預定產(chǎn)能；同時又要滿足集團統(tǒng)一管理的要求。為此在業(yè)務(wù)，流程，管理，數(shù)據(jù)等方面都提出了要求。

業(yè)務(wù)層面—研產(chǎn)供銷大協(xié)同，效率提升

實現(xiàn)了歐美訂單承接，國內(nèi)原料采購和半成品生產(chǎn)加工，泰國產(chǎn)成品加工及包裝發(fā)運整個產(chǎn)供銷業(yè)務(wù)的貫通，產(chǎn)能分配，采購配比，物流計劃等得到了明顯提升，實現(xiàn)了成本和交期的最優(yōu)化。“我們泰國基地投產(chǎn)次年即實現(xiàn)了規(guī)劃設(shè)計產(chǎn)能，很大原因歸功于產(chǎn)供銷流程的閉環(huán)打通”，NICSO CFO紀偉如是說。

流程層面—跨地區(qū)閉環(huán)協(xié)作，釋放人力

“我們之前的審批都是傳統(tǒng)的紙質(zhì)流程，時效很慢；碰到要跨國協(xié)作的事項，更是要經(jīng)常電話郵件反復溝通確認，幾天辦不完是常態(tài)，員工很累，效率也低”，NICSO CFO紀偉介紹說，“現(xiàn)在我們的業(yè)務(wù)流和審批流全部在金蝶系統(tǒng)里面流轉(zhuǎn)，員工只需要坐在工位上動動手指就能完成業(yè)務(wù)發(fā)起、協(xié)作和審批，效率和人力都得到了極大的釋放”。

管理層面—員工及組織提能，戰(zhàn)斗力提升

泰國基地建立初期嚴重依賴國內(nèi)空降人員，本土管理人才缺乏；跨文化跨語言的人員構(gòu)成加上遠程團隊協(xié)作的形式，導致團隊結(jié)構(gòu)松散，溝通不暢，員工普遍向心力不強。隨著系統(tǒng)的實施上線，總部支持力度加強，員工有統(tǒng)一平臺進行協(xié)作溝通，團隊凝聚力明顯提升；同時也培養(yǎng)了一批既熟悉業(yè)務(wù)也熟悉信息化系統(tǒng)的種子用戶，為海外基地的本地化運營管理筑實了基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)層面—總部集中管控，賦能運營

新系統(tǒng)上線過程中，統(tǒng)一了主數(shù)據(jù)創(chuàng)建組織及其編碼規(guī)則，重新梳理了現(xiàn)存的所有物料和BOM，給后續(xù)的流程貫通和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析提供了便利。系統(tǒng)還可以自動進行財務(wù)報表格式轉(zhuǎn)換，形成集團所需要的中國格式財報。數(shù)據(jù)的準確性和及時性得到了保證，使得集團的整體管控更為透明有效。

通過系統(tǒng)高效地處理從客戶需求-下單-采購-生產(chǎn)-報關(guān)-運輸-支付-售后等一系列服務(wù)環(huán)節(jié)，形成客戶全旅程管理，訂單處理時效提升80%。每位客戶的每個訂單都可以提供明細的成本構(gòu)成，客戶滿意度顯著提升。

通過系統(tǒng)打通了國內(nèi)供應(yīng)鏈-泰國生產(chǎn)-海外銷售的鏈條，實現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)的融通，實現(xiàn)最優(yōu)化的集中采購和屬地采購結(jié)合方式，形成了產(chǎn)業(yè)伙伴的共榮共生，采購成本平均下降10%。

通過系統(tǒng)鏈接了國內(nèi)外的原材料數(shù)據(jù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)，BOM數(shù)據(jù)，工藝數(shù)據(jù)，物流數(shù)據(jù)，客戶數(shù)據(jù)，訂單數(shù)據(jù)，產(chǎn)能數(shù)據(jù)等，實現(xiàn)更高效的產(chǎn)供銷協(xié)同，整體交付周期縮短20%。

通過系統(tǒng)實現(xiàn)了7X24小時跨時差，跨語言文化的全球員工協(xié)同，集團的集中管控與子公司的獨立運營高效并行，員工績效全局洞察，細節(jié)可控。

金蝶云平臺幫助NISCO實現(xiàn)了集團的統(tǒng)一管控，從人才培養(yǎng)，產(chǎn)供銷協(xié)同，客戶服務(wù)，成本優(yōu)化，區(qū)域協(xié)同等方面，全面助力其“研產(chǎn)結(jié)合+產(chǎn)能全球化+品牌國際化”的經(jīng)營管理戰(zhàn)略，實現(xiàn)運營的加速轉(zhuǎn)型。