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運通集團是一家擁有汽車、地產(chǎn)、投資等業(yè)務(wù)的多元化集團,成立于1983年。30年來,運通致力于汽車行業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)已建成、運營4S店70余家,覆蓋13省19個城市,在目前經(jīng)營的15個汽車品牌中,85%為超豪華和豪華汽車品牌。按照“秉承豪華品牌、定位國內(nèi)發(fā)達一二線城市、自有土地、園區(qū)化經(jīng)營”的四大戰(zhàn)略,運通在全國已陸續(xù)建成十余個豪華品牌集中的綜合型汽車園區(qū),形成“集團化、跨地域經(jīng)營、品牌化管理”的全新運營模式。2016年,汽車板塊總收入286億元,忠誠客戶超過70萬名,以精細的管理和良好的服務(wù)在行業(yè)內(nèi)和社會中樹立了良好的企業(yè)形象,在2016年度中國汽車經(jīng)銷商集團百強排名中位列第13名。
運通集團下屬汽車板塊有70多家4S店,分布在全國各地,員工近萬人。在企業(yè)規(guī)??焖贁U張過程中,不斷受到經(jīng)銷店人員流動率大、外勤銷售人員管理難、班次復(fù)雜、考勤統(tǒng)計繁瑣、員工檔案信息更新不及時、薪酬核算監(jiān)管難度大等來自HR領(lǐng)域的管理困擾。同時企業(yè)規(guī)?;⒍嘣推放苹陌l(fā)展戰(zhàn)略對HR的人才引進效率、強化集團管控、提升文化宣貫?zāi)芰μ岢隽烁叩囊蟆?/p>
1、構(gòu)建暢順的人才獲取通道
高端品牌汽車銷售服務(wù)行業(yè),對銷售、售后、管理等崗位人才的外貌氣質(zhì)、溝通能力、專業(yè)能力等方面要求非常高。“入職人員:備選簡歷”之比高達1:60,可謂“百里挑一”。
為支撐運通集團在人才獲取數(shù)量及質(zhì)量方面的高要求,金蝶s-HR為運通集團搭建了內(nèi)外一體化的人才招聘及管理平臺。通過招聘管理系統(tǒng)與智聯(lián)、前程無憂等高端招聘網(wǎng)站無縫對接,實現(xiàn)了招聘需求集中審核,一鍵式職位發(fā)布、一鍵云搜備選人才、應(yīng)聘簡歷自動匯總、重復(fù)簡歷自動篩除、系統(tǒng)外簡歷自動解析導(dǎo)入等一系列智能招聘功能,在大大降低招聘人員勞動強度的同時,為挑選合適人才提供了豐富的簡歷資源,構(gòu)建了暢順的人才獲取通道。
2、搭建移動的文化溝通橋梁
近年來,中國汽車流通市場進入成熟期,虧損賣車、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)讓4S店等現(xiàn)象屢見不鮮。運通集團作為汽車經(jīng)銷商隊伍中的資深“老兵”,一直堅持長線發(fā)展的路子,堅持體系化運營,推崇“行業(yè)精神”,在汽車經(jīng)銷百強中一直穩(wěn)步前進。
為了將公司倡導(dǎo)的“行業(yè)精神”文化更便捷的傳導(dǎo)給每一位員工,實現(xiàn)文化傳承與延續(xù),運通集團借助金蝶移動s-HR和與云之家應(yīng)用,不僅實現(xiàn)了HR業(yè)務(wù)的移動化處理,還集成了OA、ERP、攜程商旅等諸多移動業(yè)務(wù)。從總部到經(jīng)銷店的各級員工,都可以在手機智能終端的云之家APP中,查詢與本人相關(guān)的檔案、出勤情況、假期額度、工資條以及同事通訊錄等信息,在線提交個人請假、出差、加班、調(diào)休等流程,還可即時獲取公司的最新動態(tài)、發(fā)布的政策、公告、通知,參與公司發(fā)起的線上員工活動?;诮鸬浦覙?gòu)建起新型的移動社交人力資源服務(wù)與企業(yè)文化溝通平臺,為全集團近萬名員工搭建了高效、互聯(lián)、移動的企業(yè)文化溝通橋梁。
3、提供高效便捷的移動考勤服務(wù)
運通集團各門店之前采用人臉識別考勤機管理員工考勤,在上班高峰時段,經(jīng)常出現(xiàn)員工排長隊等待刷臉的現(xiàn)象。對經(jīng)常出外勤的人員,也難以掌握外勤人員的實際出勤狀態(tài)。每月考勤核對時,還要耗費人事人員大量的時間和精力。
金蝶s-HR為運通集團搭建了高效的考勤數(shù)據(jù)采集平臺,員工通過智能手機終端的移動簽到APP,在到達工作地點附近時即可在手機上完成簽到。對外勤人員,在外勤工作地點進行移動簽到后,系統(tǒng)在地圖上自動記錄簽到點。在沒有網(wǎng)絡(luò)信號的情況下,可以通過拍攝上傳外勤工作地場景照的方式實現(xiàn)離線簽到。
移動簽到記錄自動同步到金蝶s-HR考勤管理系統(tǒng),與考勤排班自動匹配計算,生成員工的出勤數(shù)據(jù),將原來的復(fù)雜考勤統(tǒng)計變得非常簡單,有效提升了考勤校對和核算工作效率。同時,員工通過移動簽到APP,可以查看本人每天的考勤狀況,對考勤異常可以實時在線反饋??记诠芾硎侄蔚纳?,不但提升了人力資源管理效率,還讓員工親身感受到人力資源信息化帶來的快捷和便利服務(wù)。
4、實現(xiàn)一體化的集團人力管控
運通集團一直采取自購?fù)恋夭季?S店的策略,加之近年從傳統(tǒng)模式向新零售模式轉(zhuǎn)變過程中催生的線上汽車平臺“運通匯”,以及二手車新零售平臺“運通行”,形成汽車線下銷售、線上銷售、二手車銷售、4S店園區(qū)物業(yè)管理等多種相關(guān)業(yè)務(wù)構(gòu)成的專業(yè)化汽車經(jīng)銷集團。為有效支撐專業(yè)化業(yè)務(wù)運營,運通集團需要一體化的人力資源管控平臺,實現(xiàn)對各業(yè)務(wù)板塊人力資源的統(tǒng)一管理。
在金蝶s-HR系統(tǒng)中,運通總部搭建了統(tǒng)一的職位體系,包括職位編碼、職位命名、編制、職等、職務(wù)族、職務(wù)類等標準;搭建了統(tǒng)一的薪酬標準體系,包括薪酬標準表、薪酬項目、薪酬計算公式、薪酬審批流程、薪酬統(tǒng)計口徑等。各業(yè)務(wù)板塊基于總部構(gòu)建的標準體系,按授權(quán)進行組織維護、定薪調(diào)薪、薪酬核算、薪酬發(fā)放等具體業(yè)務(wù)執(zhí)行。
通過金蝶s-HR系統(tǒng),運通集團總部對各業(yè)務(wù)板塊的具體業(yè)務(wù)操作進行實時監(jiān)控。以薪酬管理為例,過去總部只能對各分公司和門店進行薪酬總額審批,無法查詢詳細情況。現(xiàn)在,總部在審批薪酬總額的同時,可以查詢每一個員工具體的薪酬數(shù)據(jù)。
借助金蝶s-HR的靈活報表工具,總部可以實時統(tǒng)計各業(yè)務(wù)板塊、各級組織、各類人員的準確數(shù)據(jù),并基于多維分析模型,快速完成集團人力盤點,實時掌控全集團人力資源狀況,為集團管理層決策提供高效的人力資源管理支持。
在運通集團的人力資源信息化建設(shè)中,充分運用了最新的移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)和社交應(yīng)用技術(shù),構(gòu)建了既滿足當(dāng)下業(yè)務(wù)管理需求,又能支撐集團未來業(yè)務(wù)發(fā)展的移動互聯(lián)人力資源管理新模式,對大型高端汽車4S連鎖企業(yè)的管理提升進行了有益探索和成功實踐!