重慶海外旅業(yè)（旅行社）集團(tuán)有限公司（以下簡稱“海外旅業(yè)”）是中國大型綜合性旅游企業(yè)集團(tuán)之一，以歷史悠久、規(guī)模宏大、服務(wù)上乘、信譽(yù)良好而名揚(yáng)國際及國內(nèi)旅游市場(chǎng)，其品牌“旅游百事通”享譽(yù)全國。 2016年“旅游百事通”獲攜程戰(zhàn)略投資。至2018年底，三大品牌門店（旅游百事通門店、攜程旅游門店、去哪兒門店）總數(shù)已突破8000家。為廣大消費(fèi)者提供線上與線下融合的現(xiàn)代化服務(wù)體驗(yàn)。

面對(duì)集團(tuán)管控、業(yè)務(wù)拓展和財(cái)務(wù)管理的新挑戰(zhàn)，金蝶為海外旅業(yè)個(gè)性化定制專屬的數(shù)字化平臺(tái)，協(xié)助海外旅業(yè)在重慶建立了集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心，統(tǒng)一為全國機(jī)構(gòu)提供財(cái)務(wù)服務(wù)。

一、以財(cái)務(wù)共享中心為核心打造數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體  互聯(lián)互通

業(yè)財(cái)融合：財(cái)務(wù)與相關(guān)業(yè)務(wù)前端實(shí)現(xiàn)全流程融合

過去，海外旅業(yè)像眾多規(guī)模大、機(jī)構(gòu)多的企業(yè)一樣，財(cái)務(wù)管理痛點(diǎn)之一是處理業(yè)務(wù)的時(shí)間成本高，再加上財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)參差不齊，財(cái)務(wù)人員忙于日常核算工作，長期以來財(cái)務(wù)的功能只停留在資金收付款、賬務(wù)和報(bào)表處理等基本事項(xiàng)中，無法全身心投入高附加值勞動(dòng)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略支持作用有限。

海外旅業(yè)選擇以金蝶EAS財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)為核心打造自己的數(shù)字化平臺(tái)，并與海外旅業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成，有效實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)前端的全流程融合。海外旅業(yè)集團(tuán)的前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)客源開拓、登記、合同及結(jié)算業(yè)務(wù)，所涉及到的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，例如基礎(chǔ)資料主數(shù)據(jù)、門店收付款、供應(yīng)商收付款、旅游訂單、對(duì)賬單等業(yè)務(wù)單據(jù)，通過金蝶EAS集成平臺(tái)數(shù)據(jù)采集、加工、轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用憑證規(guī)則，定時(shí)自動(dòng)生成金蝶EAS系統(tǒng)的財(cái)務(wù)憑證，解放財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)工作，大大提高財(cái)務(wù)效率。

銀企互聯(lián)：企業(yè)與開戶銀行實(shí)現(xiàn)直接鏈接，自動(dòng)辦理結(jié)算

過去，眾多銀行，巨大的資金流收支，都是通過人工對(duì)賬，靠手動(dòng)的排序、篩選，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，準(zhǔn)確性還不一定高，對(duì)于財(cái)務(wù)人員確實(shí)很痛苦。并且，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，每一塊職能的效率提高，都能為企業(yè)贏得更強(qiáng)的競(jìng)爭力。為了提高資金管理的時(shí)效性，海外旅業(yè)利用金蝶EAS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和開戶銀行直接鏈接。在費(fèi)用報(bào)銷審核通過后，自動(dòng)生成付款單，出納審核單據(jù)后，通過CA認(rèn)證后，提交銀企付款，銀行交易信息返回費(fèi)用報(bào)銷單，根據(jù)銀行交易狀態(tài)進(jìn)行費(fèi)用核算（自動(dòng)憑證生成處理）。

企稅互聯(lián)：企業(yè)與金稅三期直接聯(lián)接，自動(dòng)辦理稅務(wù)事項(xiàng)

財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，發(fā)票驗(yàn)真查重、進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票認(rèn)證等細(xì)節(jié)繁多的工作占據(jù)工作人員大量時(shí)間。海外旅業(yè)利用金蝶EAS系統(tǒng)，深度整合稅務(wù)系統(tǒng)，員工可以通過移動(dòng)應(yīng)用啟動(dòng)掃碼、拍照自動(dòng)解析發(fā)票影像、自動(dòng)查驗(yàn)發(fā)票真?zhèn)尾@取發(fā)票的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并自動(dòng)對(duì)異常發(fā)票進(jìn)行預(yù)警和提示。包括自動(dòng)對(duì)應(yīng)發(fā)票抬頭與稅號(hào)是否一致的審核，是否重復(fù)報(bào)銷發(fā)票的審核，發(fā)票數(shù)據(jù)是否稅務(wù)機(jī)關(guān)檢驗(yàn)一致的審核等。此外，系統(tǒng)可通過審批節(jié)點(diǎn)及權(quán)限控制機(jī)制，可隨時(shí)調(diào)閱影像附件，便于影像查閱和審計(jì)。

企企互聯(lián)：企業(yè)與供應(yīng)商及客戶實(shí)現(xiàn)互聯(lián)

行業(yè)價(jià)值鏈的本質(zhì)不在于占有，而在鏈接。提高企業(yè)的效率，還需要提高與企業(yè)上下游的鏈接。海外旅業(yè)通過金蝶EAS，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)連接伙伴、連接供應(yīng)商，即通過金蝶EAS系統(tǒng)客戶、供應(yīng)商信息可與行名、行號(hào)互聯(lián)，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)提交“對(duì)公支付”后可直接付款，無需手工維護(hù)客商收款信息，從而提高了業(yè)務(wù)效率。

二、財(cái)務(wù)共享中心核心應(yīng)用場(chǎng)景

業(yè)財(cái)一體化應(yīng)用

面對(duì)管理全國8000家線下門店的壓力，集團(tuán)總部的風(fēng)險(xiǎn)管控與統(tǒng)籌整合能力至關(guān)重要，大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集與分析的時(shí)效性與財(cái)稅業(yè)務(wù)處理效率十分關(guān)鍵。

自從有了數(shù)字化平臺(tái)，海外旅業(yè)旗下8000多家門市費(fèi)用在費(fèi)用報(bào)銷審核通過后，支付數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)和EAS間傳遞，自動(dòng)生成付款單進(jìn)行付款且關(guān)聯(lián)原報(bào)銷單。業(yè)財(cái)一體，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，解放財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)工作。

而其他管理費(fèi)用在EAS審核通過后，亦能自動(dòng)生成付款單，出納審核單據(jù)后，通過CA認(rèn)證，提交銀企付款，銀行交易信息返回費(fèi)用報(bào)銷單，根據(jù)銀行交易狀態(tài)進(jìn)行費(fèi)用核算（自動(dòng)憑證生成處理）。

因疫情爆發(fā)，2020年春節(jié)期間成了旅游產(chǎn)品的退訂高峰。得益于長期標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的高效財(cái)務(wù)共享服務(wù)，即使是面對(duì)最高峰承壓超以往10倍的“巨浪時(shí)刻”，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)、客服團(tuán)隊(duì)，對(duì)接全球多個(gè)國家和地區(qū)的供應(yīng)商聯(lián)動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，短時(shí)間內(nèi)處理了巨量級(jí)的退改訂單需求。

人工智能應(yīng)用

數(shù)字化時(shí)代之前，報(bào)銷成為廣大員工的痛點(diǎn)，一方面是內(nèi)外部流程節(jié)點(diǎn)眾多，報(bào)銷模式包括紙質(zhì)票據(jù)、簽字審批、人工核對(duì)、網(wǎng)銀錄入……另一方面是填交報(bào)銷單、到報(bào)銷成功的過程非常漫長。假如遇到疫情等突發(fā)情況，費(fèi)用報(bào)銷基本上就停滯了。

通過費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)，完全滿足各分子公司、門店的費(fèi)用差旅申請(qǐng)、線上填報(bào)、審核，并通過金蝶EAS系統(tǒng)的拓展功能——人工智能應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)發(fā)票查驗(yàn)。

系統(tǒng)將OCR（圖像識(shí)別）技術(shù)應(yīng)用于原始票據(jù)的采集和影像傳輸、原始單據(jù)智能審核、自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表。通過與金蝶云•蒼穹平臺(tái)的發(fā)票云系統(tǒng)集成，OCR就能識(shí)別發(fā)票信息：發(fā)票類型、發(fā)票金額、開票時(shí)間、稅率、稅額等信息，推送至報(bào)銷單等業(yè)務(wù)單據(jù)。從而提高稅務(wù)數(shù)據(jù)整理的效率，為納稅申報(bào)提供便利。

機(jī)器人應(yīng)用

海外旅業(yè)通過定制的RPA機(jī)器人應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)銀行對(duì)賬、報(bào)稅、報(bào)表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集等。一方面，通過對(duì)賬機(jī)器人，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)下載銀行對(duì)賬單，進(jìn)行銀行存款對(duì)賬；另一方面，記賬機(jī)器人可以根據(jù)調(diào)度規(guī)則及集成平臺(tái)參數(shù)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)每天凌晨自動(dòng)調(diào)度生成憑證。將高度流程化的工作轉(zhuǎn)交給機(jī)器人，讓財(cái)務(wù)人員有更多精力處理高附加工作。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用

市場(chǎng)競(jìng)爭和企業(yè)發(fā)展要求財(cái)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)快速呈現(xiàn)，以達(dá)到高效監(jiān)管的目的。EAS系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用可為集團(tuán)提供在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)洞察、數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)決策以及模塊化的產(chǎn)品應(yīng)用案例。

通過財(cái)務(wù)共享運(yùn)營監(jiān)控平臺(tái)，不僅能及時(shí)呈現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心各組織、人員的任務(wù)完成率、組織個(gè)人排名、信用等級(jí)評(píng)價(jià)等信息，更可通過財(cái)務(wù)共享運(yùn)營平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)任務(wù)處理時(shí)效性的統(tǒng)計(jì)，便于內(nèi)部進(jìn)行績效考核和工作獎(jiǎng)金分配。

通過輕分析工具，實(shí)現(xiàn)了對(duì)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的趨勢(shì)分析、同比環(huán)比分析、預(yù)警分析等各類場(chǎng)景的建模分析，提高了數(shù)據(jù)展現(xiàn)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，有效規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)。

三、數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享   提升財(cái)務(wù)工作的戰(zhàn)略地位  

海外旅業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心以來，一直對(duì)門店經(jīng)營進(jìn)行多維度的實(shí)時(shí)分析和監(jiān)控，真正把財(cái)務(wù)做到從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去，以合格財(cái)務(wù)BP的角色助力企業(yè)發(fā)展。

第一，體現(xiàn)在財(cái)務(wù)組織人員的變化。在集團(tuán)新增財(cái)務(wù)共享中心，將分散的、重復(fù)性高且易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)工作，從各區(qū)域公司財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一集中到集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心，通過財(cái)務(wù)共享中心快速下達(dá)和執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享，減少了35%以上的財(cái)務(wù)人員人力，極大地降低了人力成本。

第二，體現(xiàn)在財(cái)務(wù)職能變化。財(cái)務(wù)共享中心隨機(jī)對(duì)所管轄項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)審核、支付審核，共享中心取代項(xiàng)目部財(cái)務(wù)集中核算與記賬；一線財(cái)務(wù)專注現(xiàn)場(chǎng)與各業(yè)務(wù)部門、門市、供應(yīng)商等關(guān)聯(lián)單位的溝通協(xié)調(diào)，以及財(cái)務(wù)分析、稅務(wù)處理、財(cái)務(wù)管理。通過集團(tuán)核心資源的集中管控，實(shí)現(xiàn)“業(yè)、財(cái)、銀、資、稅、票”的管理閉環(huán)，提升財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)監(jiān)管水平，全面進(jìn)行財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)型升級(jí)。截至目前，集團(tuán)資金集中管控，結(jié)算效率提升30%，系統(tǒng)自動(dòng)化率提升到50%。

第三，體現(xiàn)在工作方式的變化。員工通過門戶在線提單，單據(jù)自動(dòng)通過工作流審批系統(tǒng)傳遞到部門負(fù)責(zé)人和共享中心；管理人員網(wǎng)上集中審批或利用手機(jī)移動(dòng)審批。

第四，體現(xiàn)在流程制度的變化。財(cái)務(wù)共享中心通過金蝶EAS系統(tǒng)內(nèi)置的管控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)分析模型，幫助海外旅游集團(tuán)內(nèi)部共享資源，提高資源使用效率、降低管理成本、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、管控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。從根本上實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)人力與費(fèi)用成本的有效節(jié)約。

海外旅業(yè)通過攜手金蝶搭建信息化系統(tǒng)，建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，全面提升財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)監(jiān)管水平，財(cái)務(wù)工作得以轉(zhuǎn)型升級(jí)，從根本上為集團(tuán)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)保障和技術(shù)支撐。