先懂ERP再談云ERP

現(xiàn)在的ERP市場(chǎng)，動(dòng)不動(dòng)就說云ERP，到底什么是云ERP，可能大部分人都不是完全明白的，要了解云ERP，必須要先懂ERP。

什么是ERP？ERP系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上就是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程固化在系統(tǒng)中。簡(jiǎn)單的講，它首先是將原本大量的手工操作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，將業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)(如交易數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并完整、及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄在系統(tǒng)中;其次ERP系統(tǒng)為員工提供了快捷方便的管理工具，可以通過系統(tǒng)隨時(shí)查詢以往的數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、比較、分析等工作，ERP使企業(yè)的數(shù)據(jù)不再封閉，而是在權(quán)限范圍內(nèi)得到充分的共享；最后ERP系統(tǒng)將各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析數(shù)據(jù)以規(guī)范的格式展現(xiàn)出來，為決策提供依據(jù)。

企業(yè)運(yùn)作的命脈是信息，包括內(nèi)部的信息和外部信息，俗話說知己知彼，百戰(zhàn)百勝。那么ERP系統(tǒng)的核心功能就是為企業(yè)妥善管理內(nèi)部信息，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工能對(duì)自己的情況有一個(gè)真實(shí)、全面、細(xì)致的了解。比如，當(dāng)遇到市場(chǎng)環(huán)境變化時(shí)，銷售人員能通過系統(tǒng)第一時(shí)間了解到當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)能力、庫存情況、各地銷售情況等，迅速作出決策，并通過系統(tǒng)將市場(chǎng)變化及時(shí)反應(yīng)在生產(chǎn)、庫存、物流、采購等一系列環(huán)節(jié)上。但是在缺乏ERP系統(tǒng)的情況下，企業(yè)經(jīng)常會(huì)因?yàn)椴荒芗皶r(shí)了解到真實(shí)的情況而難以作出迅時(shí)的反應(yīng)，或根本束手無策，錯(cuò)失良機(jī)。ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)十分重要的一項(xiàng)工作就是清理業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)，確保整個(gè)公司內(nèi)對(duì)同一個(gè)數(shù)據(jù)只有一個(gè)編碼，且全公司編碼規(guī)則統(tǒng)一。ERP系統(tǒng)這樣的案例實(shí)在是不勝枚舉。

ERP系統(tǒng)是個(gè)非常復(fù)雜的工程，它絕非簡(jiǎn)單的一個(gè)軟件，而是體現(xiàn)了企業(yè)的管理思想、管理機(jī)制。

比如：在將業(yè)務(wù)流程配置入系統(tǒng)的時(shí)候，就會(huì)考慮到如何設(shè)計(jì)一個(gè)科學(xué)、合理、高效的業(yè)務(wù)流程，減少不必要的周轉(zhuǎn)和浪費(fèi)，同時(shí)又要考慮為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，需要如何設(shè)定審批權(quán)限、預(yù)警機(jī)制等，比如采購合同的審批流程等。在考慮了這些因素后，ERP系統(tǒng)就可以有效地幫助管理者監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)日常工作的開展。

同時(shí)ERP系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)原來分散在各職能部門中的工作集成起來，比如以前銷售部門產(chǎn)生銷售訂單后，財(cái)務(wù)部門要根據(jù)相應(yīng)的單證另行做賬、制作憑證，使用ERP系統(tǒng)后，一旦銷售訂單(或合同)在系統(tǒng)中生成后，其相應(yīng)的財(cái)務(wù)憑證即自動(dòng)生成，大大提高了效率以及準(zhǔn)確性，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完全一致。對(duì)于集團(tuán)性企業(yè)的管理工作來講，ERP系統(tǒng)就更是不可或缺的幫手，原本每到月末，財(cái)務(wù)部幾乎通宵達(dá)旦進(jìn)行各類月結(jié)工作，工作量大、且容易出錯(cuò)，而ERP系統(tǒng)此時(shí)的優(yōu)勢(shì)就非常明顯，所有的財(cái)務(wù)信息均已在系統(tǒng)中，系統(tǒng)可以非常方便地運(yùn)算，進(jìn)行月結(jié)，尤其在進(jìn)行分子公司報(bào)表合并時(shí)，系統(tǒng)識(shí)別出關(guān)聯(lián)交易，從而對(duì)報(bào)表準(zhǔn)確的進(jìn)行合并，快速出具財(cái)務(wù)報(bào)表。

ERP系統(tǒng)更重要的是為管理者服務(wù)、為決策者服務(wù)。通過系統(tǒng)的固化，大家的工作流程規(guī)范了，透明了，高效了，管理人員只要打開系統(tǒng)即可隨時(shí)掌握各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的情況，一旦出現(xiàn)問題，系統(tǒng)不僅能及時(shí)報(bào)警，還能幫助管理人員找到原因，ERP系統(tǒng)好比是企業(yè)管理者的順風(fēng)耳、千里眼，就算出差在千里之外，也能有效掌握企業(yè)的運(yùn)作情況，并作出響應(yīng)。又比如，年終進(jìn)行績(jī)效評(píng)定，有很多定性的指標(biāo)需要計(jì)算，ERP系統(tǒng)就能根據(jù)需要從各種維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較，如按地區(qū)統(tǒng)計(jì)銷量、按品牌統(tǒng)計(jì)、按員工統(tǒng)計(jì)、按部門統(tǒng)計(jì)等等，這些評(píng)估分析報(bào)表都可以非常方便的生成，且全面準(zhǔn)確。

但值得一提的是，ERP畢竟還是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，不可替代人腦。首先系統(tǒng)中一旦內(nèi)嵌了設(shè)計(jì)方案中的邏輯，就會(huì)“頑固”地按照此邏輯運(yùn)作，所以在系統(tǒng)實(shí)施過程中，設(shè)計(jì)方案非常重要，盡量考慮全面周到。在某些環(huán)節(jié)上系統(tǒng)也會(huì)開放一定的人工干預(yù)權(quán)力，比如系統(tǒng)分析出未來的銷售趨勢(shì)，可能還是需要根據(jù)人為的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)的微調(diào)，但絕不能任意在很多操作環(huán)節(jié)加入人工干預(yù)，那系統(tǒng)的權(quán)威性、嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性就得不到保障了，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)得不到控制。其次，系統(tǒng)能保證運(yùn)算出來的數(shù)據(jù)絕對(duì)準(zhǔn)確，但如果輸入的數(shù)據(jù)本身是錯(cuò)誤的，那么系統(tǒng)“吐出”也只能是錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，因此ERP系統(tǒng)非常強(qiáng)調(diào)第一次輸入的數(shù)據(jù)源必須準(zhǔn)確、及時(shí)。