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AI服務(wù)云語音識別技術(shù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)各個應(yīng)用場景的智能化

作者 aidekangsai | 2022-04-21
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很多人都不知道語音識別技術(shù)的真正含義,其實(shí)語音識別技術(shù)就是讓智能設(shè)備聽懂人類的語音。它是一門涉及數(shù)字信號處理、人工智能、語言學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計學(xué)、聲學(xué)、情感學(xué)及心理學(xué)等多學(xué)科交叉的科學(xué)。這項技術(shù)可以提供比如自動客服、自動語音翻譯、命令控制、語音驗(yàn)證碼等多項應(yīng)用。金蝶也一直在語音識別領(lǐng)域不斷鉆研。

近年來,隨著人工智能的興起,語音識別技術(shù)在理論和應(yīng)用方面都取得大突破,開始從實(shí)驗(yàn)室走向市場,已逐漸走進(jìn)我們的日常生活?,F(xiàn)在語音識別已用于許多領(lǐng)域,主要包括語音識別聽寫器、語音尋呼和答疑平臺、自主廣告平臺,智能客服等。

多年來,金蝶AI服務(wù)云助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)各個應(yīng)用場景的智能化,幫助企業(yè)提升體驗(yàn)、優(yōu)化流程、節(jié)約成本及降低風(fēng)險,打造企業(yè)級AI服務(wù)。語音識別技術(shù)也包含其中,在服務(wù)企業(yè)中貢獻(xiàn)了巨大的力量!

據(jù)了解,語音識別的本質(zhì)是一種基于語音特征參數(shù)的模式識別,即通過學(xué)習(xí),系統(tǒng)能夠把輸入的語音按一定模式進(jìn)行分類,進(jìn)而依據(jù)判定準(zhǔn)則找出最佳匹配結(jié)果。目前,模式匹配原理已經(jīng)被應(yīng)用于大多數(shù)語音識別系統(tǒng)中。

其實(shí),語音識別可以作為一種廣義的自然語言處理技術(shù),是用于人與人、人與機(jī)器進(jìn)行更順暢的交流的技術(shù)。語音識別目前已使用在生活的各個方面:手機(jī)端的語音識別技術(shù),比如蘋果的siri、智能音箱助手等等。

而金蝶的語音識別場景很豐富,其搭載先進(jìn)的語音識別、對話控制、自然語言處理技術(shù),支持企業(yè)以低代碼、低成本的方式搭建、設(shè)置、定制各種智能對話助手。都是采用先進(jìn)的AI算法,運(yùn)用自然語言理解。基于歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn),借助機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)能力可不斷學(xué)習(xí)提升智能程度。

 語音識別發(fā)展到如今,無論是基于傳統(tǒng)聲學(xué)模型的語音識別系統(tǒng)還是基于深度學(xué)習(xí)的識別系統(tǒng),語音識別的各個模塊都是分開優(yōu)化的。但是語音識別本質(zhì)上是一個序列識別問題,如果模型中的所有組件都能夠聯(lián)合優(yōu)化,很可能會獲取更好的識別準(zhǔn)確度,因而端到端的自動語音識別是未來語音識別的一個最重要的發(fā)展方向。

相信未來AI服務(wù)云可以繼續(xù)發(fā)揮所長,為人民造福,為企業(yè)帶去更多便利!

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