數(shù)碼3C如何實(shí)現(xiàn)多門店高效管理？

一、企業(yè)簡介
東莞市弧線通訊器材有限公司成立于2013年，華為系列電子產(chǎn)品一級(jí)經(jīng)銷商。目前擁有8家華為官方授權(quán)體驗(yàn)店，并在全國范圍內(nèi)發(fā)展有100多家二級(jí)經(jīng)銷商。主要經(jīng)營產(chǎn)品范圍有：手機(jī)、平板、電腦、充值卡、電話卡、零配件、音響、手環(huán)等。SKU數(shù)量大概1萬左右。

 
二、走進(jìn)弧線通訊
從最初的數(shù)碼城柜臺(tái)到多家華為官方授權(quán)體驗(yàn)店，弧線通訊靠的不僅僅是多年深耕于數(shù)碼3C行業(yè)積淀的經(jīng)驗(yàn)，更需要對(duì)市場深刻的洞察、敏銳的嗅覺、全局的視角、長遠(yuǎn)的眼光及誠信的品格。

弧線通訊負(fù)責(zé)人吳總坦言，以前的實(shí)體電子數(shù)碼城，管理混亂，柜臺(tái)可以隨意虛報(bào)價(jià)格，在產(chǎn)品配件上以次充好，甚至以“水貨”和“翻新機(jī)”來偷梁換柱，手機(jī)行業(yè)可謂是暴利行業(yè)。然而，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種信息觸手可及，曾經(jīng)依靠信息不對(duì)稱牟取暴利的方法在信息透明化的今天已然是行不通了！

三、機(jī)遇與挑戰(zhàn)
弧線通訊從成立之初便堅(jiān)持做“看準(zhǔn)”品牌，誠信經(jīng)營，提供貼心完善的售后服務(wù)，基于此積累了不少老客戶，門店也在不斷地?cái)U(kuò)張。然而，受到互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)浪潮的沖擊，種種新的挑戰(zhàn)也隨之而來......

如何發(fā)展線上業(yè)務(wù)，打開銷路？門店眾多，如何做好如何實(shí)現(xiàn)多個(gè)門店之間貨品庫存的高效流轉(zhuǎn)，盤活庫存?在售商品SKU多達(dá)上萬種，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，如何高效管理規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品價(jià)格？電子產(chǎn)品消費(fèi)周期長，如何維護(hù)好老客戶，同時(shí)做好新客戶的流量轉(zhuǎn)化？如何精準(zhǔn)核算多個(gè)門店的銷售額、成本、利潤、各個(gè)店銷售人員的業(yè)績提成等問題一直困擾著吳總......

經(jīng)過多番的思考及比較，弧線通訊最終選擇了精斗云V5新零售解決方案，公司經(jīng)營的種種問題迎刃而解。

01會(huì)員營銷
使用精斗云完善會(huì)員管理制度，包括：升級(jí)方式、積分規(guī)則、充值規(guī)則、會(huì)員分類貼標(biāo)簽，并根據(jù)營銷要求進(jìn)行會(huì)員回訪
· 系統(tǒng)與微信公眾號(hào)進(jìn)行對(duì)接，客戶只需要關(guān)注微信公眾號(hào)，到店消費(fèi)后，消費(fèi)信息、積分余額變動(dòng)等便會(huì)自動(dòng)推送
· 以往售后維護(hù)，客戶需憑借收據(jù)到店進(jìn)行核實(shí)?，F(xiàn)在客戶也可以實(shí)時(shí)查詢以往訂單，收據(jù)丟失不會(huì)影響服務(wù)，會(huì)員的消費(fèi)體驗(yàn)和忠誠度都得到大大提升。
· 微信公眾號(hào)亦可不定期推出一系列促銷優(yōu)惠活動(dòng)，吸引客戶到店消費(fèi)

02庫存管理
未上系統(tǒng)之前，各個(gè)門店每天需要上報(bào)當(dāng)日銷量情況，核對(duì)無誤后，總部再到內(nèi)部群中更新每款商品的庫存情況。
使用系統(tǒng)后，各個(gè)門店可以隨時(shí)登陸系統(tǒng)查詢庫存，門店之間的庫存亦可實(shí)現(xiàn)靈活調(diào)撥。保證客戶能第一時(shí)間買到心儀的機(jī)型。同時(shí)還可以設(shè)置庫存預(yù)警，實(shí)現(xiàn)庫存智能分析，迅速補(bǔ)貨，避免斷賣。

03成本利潤核算
· 系統(tǒng)支持序列號(hào)管理，在采購入庫，庫存跟蹤，銷售出庫等環(huán)節(jié)均維護(hù)對(duì)應(yīng)序列號(hào)，商品的成本、銷售毛利、凈利自動(dòng)核算。
· 收銀同時(shí)選擇業(yè)務(wù)人員，只需要在系統(tǒng)中按照銷售人員導(dǎo)出當(dāng)月銷售記錄，每個(gè)銷售人員的業(yè)績一目了然，省時(shí)省力。

弧線通訊即將正式上線精斗云云訂貨，實(shí)現(xiàn)客戶到店進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)，隨時(shí)在線上進(jìn)行訂貨，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的管理，進(jìn)一步提升企業(yè)經(jīng)營管理效率!