數(shù)字時(shí)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)如何提升效率？從數(shù)字工具中尋找動(dòng)力

企業(yè)發(fā)展，流程管理非常重要，而制定嚴(yán)格的流程制度，無(wú)論是在節(jié)省人力物力還是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)方面，都有著非常大的作用。而優(yōu)秀的企業(yè)流程，能夠提高顧客滿(mǎn)意度和公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力并達(dá)到提高企業(yè)績(jī)效。

隨著時(shí)代的變遷，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)度過(guò)了上半場(chǎng)，進(jìn)入了下半場(chǎng)，甚至是加時(shí)賽。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在新形勢(shì)下，如果想要保持企業(yè)的增長(zhǎng)，把利潤(rùn)真正落到口袋里，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)就顯得尤為重要。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，因?yàn)榱己玫倪\(yùn)營(yíng)體系會(huì)讓企業(yè)在市場(chǎng)宣傳中輕松應(yīng)對(duì)各種情況，因此企業(yè)運(yùn)營(yíng)走向精細(xì)化就是必然的趨勢(shì)。

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)什么？在很多經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)知中，用戶(hù)運(yùn)營(yíng)可能只是客戶(hù)服務(wù)，是為了提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度，通過(guò)電話(huà)回訪、微信群或者車(chē)友會(huì)等形式，主動(dòng)提供服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)需求，希望以頻繁的接觸來(lái)提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的效率，實(shí)現(xiàn)車(chē)主的重復(fù)消費(fèi)與轉(zhuǎn)介紹。

活動(dòng)招攬效果不理想，是優(yōu)惠不夠多還是客服電話(huà)打少了？ 每次新員工入職，都要重新準(zhǔn)備一個(gè)工作手機(jī)號(hào)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。 客戶(hù)投訴銷(xiāo)售打電話(huà)時(shí)態(tài)度不好，真實(shí)場(chǎng)景到底是怎樣的，完全沒(méi)辦法重現(xiàn)。 同樣的品牌，不同的銷(xiāo)量，每個(gè)銷(xiāo)售與客戶(hù)聯(lián)系的差別在哪里？ 車(chē)主保存的都是顧問(wèn)的手機(jī)號(hào)，一旦有離職變動(dòng)，就可能造成客戶(hù)流失。

眾所周知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是一家企業(yè)的事。要實(shí)現(xiàn)完整的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要從產(chǎn)業(yè)鏈層面協(xié)調(diào)各個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展、要求企業(yè)在數(shù)據(jù)層面的合作。因此，許多企業(yè)選擇金蝶我家云運(yùn)營(yíng)中心系統(tǒng)為其賦能，在數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的同時(shí)還能越做越強(qiáng)，越走越穩(wěn)。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提升。全球餐飲行業(yè)的發(fā)展也逐漸走向“品質(zhì)”與“健康”，能夠體現(xiàn)品質(zhì)生活和實(shí)現(xiàn)健康生活的餐飲食品和餐具將越來(lái)越受歡迎。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，成為帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿υ慈诖吮尘跋?，越?lái)越多企業(yè)開(kāi)始走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，希望借著數(shù)字化升級(jí)來(lái)解決企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中所遇到的難題。毋庸置疑，數(shù)字化大潮下，創(chuàng)新科技的使用正越發(fā)頻繁，區(qū)塊鏈技術(shù)便是代表之一，通過(guò)充分利用此類(lèi)技術(shù)賦能運(yùn)營(yíng)，是不少企業(yè)的發(fā)力點(diǎn)。