金蝶云·星瀚財(cái)務(wù)共享：智能驅(qū)動(dòng)，賦能業(yè)務(wù)

智能化浪潮勢(shì)不可擋滾滾向前，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理注入澎湃動(dòng)力。財(cái)務(wù)共享作為企業(yè)加強(qiáng)管控、防范風(fēng)險(xiǎn)的重要抓手，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要突破點(diǎn)。近年來(lái)，數(shù)字化浪潮不斷重塑財(cái)務(wù)共享中心的定位及價(jià)值，國(guó)資委在《關(guān)于中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流財(cái)務(wù)管理體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出，要“推進(jìn)共享模式、流程和技術(shù)創(chuàng)新”，提升共享效率，擴(kuò)展共享邊界，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心作為天然的數(shù)據(jù)中心的優(yōu)勢(shì)，深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，推動(dòng)共享中心“從賬務(wù)集中處理轉(zhuǎn)型向企業(yè)數(shù)據(jù)中心演進(jìn)”，依托共享中心探索企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

為更好助力企業(yè)財(cái)務(wù)升級(jí)，金蝶云·星瀚財(cái)務(wù)共享基于可組裝的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中臺(tái)，與業(yè)務(wù)、核算、稅務(wù)、資金靈活搭配，深度融合，全面提升效率、降低風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)深層的管理價(jià)值。

財(cái)務(wù)共享發(fā)展趨勢(shì)，歷經(jīng)1.0階段的核算型共享和2.0階段的管控型共享，逐步邁向3.0階段的數(shù)據(jù)型共享和4.0階段的價(jià)值型共享，是一個(gè)不斷深化遞進(jìn)的過(guò)程?，F(xiàn)階段，大多數(shù)已經(jīng)建設(shè)或即將建設(shè)財(cái)務(wù)共享的企業(yè)，都是以3.0階段的數(shù)據(jù)型共享為建設(shè)目標(biāo)，并逐漸探索邁向4.0階段的價(jià)值型共享。

1.0階段：核算型共享

核算型共享的定位是“增值過(guò)程的記錄者”。在此階段，需要進(jìn)行財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、核算人員集中、搭建共享平臺(tái)，并提供全面的核算服務(wù)。核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)共享和業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張。

2.0階段：管控型共享

管控型共享的定位是“增值過(guò)程的監(jiān)控者”。在此階段，企業(yè)需進(jìn)行業(yè)財(cái)融合、端到端流程再造、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)控制、預(yù)算與資金計(jì)劃控制，以及合規(guī)管理與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)流程規(guī)范化和管控能力提升。

3.0階段：數(shù)據(jù)型共享

數(shù)據(jù)型共享的定位是“價(jià)值增值的解析者”。在此階段，集團(tuán)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、財(cái)務(wù)數(shù)字化能力的建設(shè)，包括標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)分析、客戶化數(shù)據(jù)支持、運(yùn)營(yíng)績(jī)效分析支持，核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析與決策支持，并培養(yǎng)相應(yīng)的專才。

4.0階段：價(jià)值型共享

價(jià)值型共享的定位是“價(jià)值的直接創(chuàng)造者”。在此階段，需要整合生態(tài)資源、推動(dòng)價(jià)值驅(qū)動(dòng)、突破職能壁壘（如IT、采購(gòu)等領(lǐng)域）、深度應(yīng)用人工智能，并挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值。核心目標(biāo)是支持模式創(chuàng)新和構(gòu)建服務(wù)生態(tài)共贏。

不同階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇適合的起點(diǎn)，逐步建成價(jià)值型共享，并通過(guò)能力共享、敏捷應(yīng)變和價(jià)值驅(qū)動(dòng)，引領(lǐng)價(jià)值創(chuàng)造，提升財(cái)務(wù)共享管理水平，邁向世界一流。

財(cái)務(wù)共享建設(shè)的過(guò)程絕非一蹴而就，建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)面臨重重挑戰(zhàn)：

集團(tuán)管控方面，隨著核心業(yè)務(wù)的內(nèi)外部擴(kuò)張，分子公司在戰(zhàn)略執(zhí)行中易出現(xiàn)管理真空，加強(qiáng)集團(tuán)管控，尤其是對(duì)收入、資金、預(yù)算的管控是管理升級(jí)的重中之重，因此，集團(tuán)需建立統(tǒng)一的集團(tuán)管控機(jī)制，確保信息的透明和準(zhǔn)確性。

流程標(biāo)準(zhǔn)化方面，由于集團(tuán)行業(yè)跨度大，會(huì)計(jì)核算復(fù)雜，集團(tuán)需進(jìn)一步統(tǒng)一各類會(huì)計(jì)事項(xiàng)的入賬流程、審核流程、控制流程，為財(cái)務(wù)共享奠定基礎(chǔ)；需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化流程梳理，提高效率和準(zhǔn)確性，并降低風(fēng)險(xiǎn)。

效率與成本方面，目前財(cái)務(wù)工作主要聚焦在會(huì)計(jì)核算層面，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，財(cái)務(wù)人員的需求進(jìn)一步加大。為提升核算效率，有效控制人員成本，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理需借助技術(shù)手段，如自動(dòng)化處理和智能化場(chǎng)景應(yīng)用，提高工作效率并減少錯(cuò)誤率。

系統(tǒng)集成方面，由于集團(tuán)下屬財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)眾多，個(gè)別成員單位甚至采用手工記錄，對(duì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享、以及建立大數(shù)據(jù)中心構(gòu)成挑戰(zhàn)。因此，集團(tuán)亟需解決不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互和集成問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和信息流通，提高財(cái)務(wù)管理的效率及準(zhǔn)確性。

金蝶云·星瀚財(cái)務(wù)共享解決方案，包含1個(gè)智能化平臺(tái)底座，9大智能化場(chǎng)景，19大關(guān)鍵特性，共同支撐費(fèi)用報(bào)銷、銷售到收款、采購(gòu)到付款、投資到資產(chǎn)、存貨到成本、總賬到報(bào)表等N大端到端全場(chǎng)景循環(huán)，助力企業(yè)財(cái)務(wù)管理優(yōu)化升級(jí)，高效、有效地賦能業(yè)務(wù)。

金蝶云·星瀚智能審核，提供包括規(guī)則引擎審核、AI+大數(shù)據(jù)審核和基于GPT的附件審核三種工具，形成可組裝的智能審核能力，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況組合使用。同時(shí)，基于共享成熟的信用體系、靈活的任務(wù)分配規(guī)則，系統(tǒng)可自動(dòng)獲取業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低的單據(jù)，實(shí)現(xiàn)智能審核。

憑借蒼穹GPT助手，金蝶云·星瀚智能審核從“基于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的審核”升級(jí)為“可理解非結(jié)構(gòu)化信息”，具備理解非結(jié)構(gòu)化附件的能力并可給出重點(diǎn)提示，輔助人工分析單據(jù)附件、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)支持對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)等，提升共享審核人員的作業(yè)效率。

智能客服

金蝶云·星瀚智能客服具有文字與語(yǔ)音智能交互的能力，可用文字或語(yǔ)音輸入，智能客服機(jī)器人會(huì)通過(guò)AI語(yǔ)義檢索引擎搜索匹配答案，做智能知識(shí)問(wèn)答和推理，并通過(guò)智能化、自動(dòng)化學(xué)習(xí)，持續(xù)提高機(jī)器人解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力。

“GPT服務(wù)”模式下，共享運(yùn)營(yíng)人員直接上傳知識(shí)文檔，無(wú)需預(yù)置問(wèn)答。用戶提問(wèn)時(shí)，智能客服理解用戶意圖，從學(xué)習(xí)、理解過(guò)的多個(gè)文檔中找尋相關(guān)知識(shí)并得出結(jié)論，組合成完整回答。

全員助手面向企業(yè)全員提供服務(wù)，借助語(yǔ)音交互能力及規(guī)則引擎技術(shù)，為企業(yè)員工提供差旅申請(qǐng)查詢、報(bào)銷提醒、智能問(wèn)答等服務(wù)，輔助員工完成出差申請(qǐng)、商旅預(yù)定、費(fèi)用報(bào)銷等工作。

專業(yè)助手集中管理應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、總賬、報(bào)表等財(cái)務(wù)應(yīng)用，并融合RPA、規(guī)則引擎、深度學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)大模型等多種技術(shù)，面向?qū)I(yè)崗位提供服務(wù)，支持自主調(diào)度、自主評(píng)價(jià)及主動(dòng)匯報(bào)，既能獨(dú)立完成特定會(huì)計(jì)工作，也可輔助業(yè)務(wù)人員完成往來(lái)結(jié)算、憑證制單、單據(jù)審批、報(bào)告生成等工作任務(wù)。

決策助手通過(guò)智能大屏進(jìn)行多模態(tài)交互，為管理者提供便捷、實(shí)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況診斷、風(fēng)險(xiǎn)分析、預(yù)警提醒；并借助財(cái)務(wù)大模型能力提供引導(dǎo)式指標(biāo)分析、解讀數(shù)據(jù)并提供預(yù)測(cè)、決策建議等。讓企業(yè)管理者實(shí)時(shí)掌握公司經(jīng)營(yíng)情況，提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控能力和財(cái)務(wù)管理水平。

智能商旅

智能報(bào)賬可基于金蝶小K機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音交互，自動(dòng)創(chuàng)建出差申請(qǐng)單；基于OCR技術(shù)，通過(guò)拍照、掃描等手段，快速采集、自動(dòng)識(shí)別發(fā)票信息進(jìn)行真?zhèn)?、重?fù)性查驗(yàn)，并通過(guò)規(guī)則引擎建立費(fèi)用項(xiàng)目與稅務(wù)信息的映射關(guān)系，實(shí)現(xiàn)智能填單；同時(shí)支持與收單機(jī)器人等硬件設(shè)施配套，打造“機(jī)器人硬件+智能化軟件”的一體化解決方案，軟硬一體，為報(bào)賬人員提供簽收掃描、影像核對(duì)、結(jié)果反饋、收單整理、歸檔分配、退單通知等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)報(bào)賬環(huán)節(jié)實(shí)物單據(jù)的智能化管理。

智能派單

智能派單引擎對(duì)接入共享任務(wù)池的各類業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行任務(wù)的智能分配，不同類型的任務(wù)被分配給不同專業(yè)小組進(jìn)行專業(yè)化、流程化、智能化的任務(wù)處理。智能派單機(jī)器人基于規(guī)則的任務(wù)引擎，支持多樣任務(wù)管理要求，結(jié)合提單人信用分、任務(wù)優(yōu)先級(jí)、業(yè)務(wù)員能力值、工作日歷、業(yè)務(wù)員每天/月處理任務(wù)數(shù)、業(yè)務(wù)員處理中任務(wù)上限等多種因素，進(jìn)行公平有效的動(dòng)態(tài)任務(wù)分派。

智能核算

智能核算平臺(tái)利用DAP會(huì)計(jì)核算引擎，按照不同會(huì)計(jì)政策配置憑證生成模板，由智能機(jī)器人高效、準(zhǔn)確生成憑證，從而實(shí)現(xiàn)單據(jù)到憑證的自動(dòng)化生成，大幅提升工作效率。同時(shí)，系統(tǒng)提供靈活的方案定義功能，企業(yè)日常業(yè)務(wù)中有規(guī)則可循的標(biāo)準(zhǔn)操作，均可支持智能核算方案定義，由財(cái)務(wù)機(jī)器人來(lái)自動(dòng)執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果隨時(shí)可查。

智能結(jié)算

智能結(jié)算可支持智能付款處理、智能收款認(rèn)領(lǐng)、智能銀行對(duì)賬等多種資金結(jié)算相關(guān)的場(chǎng)景。付款處理支持根據(jù)資金計(jì)劃及內(nèi)置支付項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)智能付款排程；支持設(shè)置付款預(yù)警，預(yù)防重復(fù)付款風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)資金安全；并利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘能力和數(shù)據(jù)分析能力，智能審核付款風(fēng)險(xiǎn)。

收款處理按匹配規(guī)則智能生成收款單，并與業(yè)務(wù)端應(yīng)收單智能匹配，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收業(yè)務(wù)的自動(dòng)核銷、流程閉環(huán)；對(duì)于規(guī)則不明確，無(wú)法自動(dòng)核銷的收款，支持智能識(shí)別認(rèn)領(lǐng)人，并發(fā)送認(rèn)領(lǐng)通知、監(jiān)控認(rèn)領(lǐng)進(jìn)度。此外，銀行日記賬和銀行對(duì)賬單相互勾兌，提供自定義對(duì)賬規(guī)則，實(shí)現(xiàn)多維度自動(dòng)對(duì)賬，在對(duì)賬結(jié)束后出具余額調(diào)節(jié)表，并可靈活配置自動(dòng)對(duì)賬規(guī)則，結(jié)合自動(dòng)任務(wù)，幫助用戶完成絕大部分對(duì)賬工作。

智能質(zhì)檢

智能質(zhì)檢可對(duì)共享任務(wù)進(jìn)行抽檢，對(duì)共享中心的運(yùn)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量管理。企業(yè)根據(jù)自身需求在指標(biāo)庫(kù)中選擇特征向量指標(biāo)，系統(tǒng)基于歷史質(zhì)檢數(shù)據(jù)，建立和初始化訓(xùn)練AI模型，該模型用于預(yù)測(cè)所有已完成任務(wù)的潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，AI模型定時(shí)、定量獲取增量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，自我強(qiáng)化、學(xué)習(xí)迭代，提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性。

金蝶云·星瀚財(cái)務(wù)共享產(chǎn)品憑借多共享中心、輕量級(jí)共享平臺(tái)、共享工作日歷、共享中心組長(zhǎng)管理、多級(jí)任務(wù)引擎、個(gè)性化任務(wù)設(shè)置、智能派單引擎、智能審核、智能審單助手、報(bào)賬工作臺(tái)、共享憑證處理、多元化的信用應(yīng)用、閉環(huán)的質(zhì)量管理、共享客服機(jī)器人、智能質(zhì)檢、滿意度管理、看板管理、SLA管理和績(jī)效管理19大關(guān)鍵特性，共同支撐財(cái)務(wù)管理智能化、數(shù)據(jù)化、全球化和市場(chǎng)化。

用戶可通過(guò)統(tǒng)一的報(bào)賬工作臺(tái)，發(fā)起各類報(bào)銷單據(jù)。以差旅報(bào)銷業(yè)務(wù)場(chǎng)景為例，業(yè)務(wù)部門完成出差活動(dòng)并發(fā)起費(fèi)用報(bào)銷，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)審核后，統(tǒng)一進(jìn)入共享任務(wù)池，任務(wù)池的任務(wù)根據(jù)既定的派單規(guī)則分發(fā)到共享費(fèi)用組，經(jīng)智能審核并輔以人工檢查進(jìn)行合規(guī)合理性審核，審核時(shí)可調(diào)用憑證預(yù)覽功能進(jìn)行憑證正確性檢查；通過(guò)的單據(jù)則下推付款單進(jìn)入共享出納付款環(huán)節(jié)，應(yīng)用銀企直連功能進(jìn)行資金結(jié)算，完成結(jié)算的單據(jù)則調(diào)用智能核算的功能自動(dòng)完成記賬。

在費(fèi)用報(bào)銷端到端流程中，共享服務(wù)中心發(fā)揮提升效率、透明審批、降低成本和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力等作用，通過(guò)集中處理重復(fù)性報(bào)銷任務(wù)、數(shù)字化接收和存儲(chǔ)票據(jù)信息、實(shí)時(shí)查看報(bào)銷進(jìn)度等，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷流程的高效、準(zhǔn)確和透明。

銷售到收款循環(huán)

銷售活動(dòng)完成后，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)進(jìn)入報(bào)賬工作臺(tái)發(fā)起開(kāi)票申請(qǐng)及應(yīng)收確認(rèn)報(bào)賬，統(tǒng)一進(jìn)入共享任務(wù)池，根據(jù)任務(wù)分配規(guī)則智能分配給共享應(yīng)收組，經(jīng)由共享應(yīng)收組審核，完成應(yīng)收記賬；收到客戶回款產(chǎn)生的流水后，由業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)在收款認(rèn)領(lǐng)中心進(jìn)行收款認(rèn)領(lǐng)，并自動(dòng)生成收款單及自動(dòng)記賬。

在銷售到收款流程中，共享服務(wù)中心通過(guò)集中處理、標(biāo)準(zhǔn)化流程、風(fēng)險(xiǎn)管理和降低成本等方式，提高效率、減少冗余和浪費(fèi)，提升客戶滿意度。

采購(gòu)到付款循環(huán)

前端業(yè)務(wù)完成訂單生成和采購(gòu)收貨驗(yàn)收入庫(kù)后，通過(guò)報(bào)賬工作臺(tái)發(fā)起付款申請(qǐng)（如需預(yù)付）或應(yīng)付報(bào)賬單，經(jīng)由業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)審核，進(jìn)入共享任務(wù)池，根據(jù)任務(wù)分配規(guī)則智能分配到共享應(yīng)付組，通過(guò)智能審核并輔以人工檢查進(jìn)行合規(guī)合理性審核，審核時(shí)調(diào)用憑證預(yù)覽功能進(jìn)行憑證正確性檢查；審核通過(guò)的單據(jù)下推付款單進(jìn)入共享出納付款環(huán)節(jié)，應(yīng)用銀企直連功能進(jìn)行資金結(jié)算，完成結(jié)算的單據(jù)調(diào)用智能核算的功能自動(dòng)完成記賬。

共享服務(wù)中心在OTC端到端流程中借助集中標(biāo)準(zhǔn)化高效處理流程，起到提升效率、降低成本和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力等作用。通過(guò)集中處理重復(fù)性采購(gòu)任務(wù)、數(shù)字化接收和存儲(chǔ)票據(jù)信息、實(shí)時(shí)查看應(yīng)付處理進(jìn)度等手段，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)到付款流程的高效、準(zhǔn)確、透明。

投資到資產(chǎn)循環(huán)

前端業(yè)務(wù)完成固定資產(chǎn)采購(gòu)入庫(kù)或在建工程的進(jìn)度計(jì)量，達(dá)到付款條件，在報(bào)賬工作臺(tái)發(fā)起應(yīng)付單或付款申請(qǐng)單，進(jìn)入共享任務(wù)中心的任務(wù)池，根據(jù)任務(wù)分配規(guī)則智能分配給共享應(yīng)付組進(jìn)行審核，調(diào)用專業(yè)應(yīng)用的資金結(jié)算，由共享出納組付款，采購(gòu)轉(zhuǎn)固及在建工程轉(zhuǎn)固業(yè)務(wù)則根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景智能化分配給共享資產(chǎn)組的作業(yè)人員進(jìn)行實(shí)物資產(chǎn)卡片的處理，最后由共享總賬組記賬處理。

共享服務(wù)中心在投資到資產(chǎn)流程中借助集中標(biāo)準(zhǔn)化高效處理流程，發(fā)揮提升效率、降低成本和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力等作用。通過(guò)集中處理重復(fù)性資產(chǎn)采購(gòu)任務(wù)、數(shù)字化接收和存儲(chǔ)票據(jù)信息、實(shí)時(shí)查看資產(chǎn)處理進(jìn)度等方式，實(shí)現(xiàn)了投資到資產(chǎn)流程的高效、準(zhǔn)確和透明。

除了以上四個(gè)財(cái)務(wù)共享典型的端到端全流程循環(huán)，金蝶云·星瀚財(cái)務(wù)共享支持存貨到成本、總賬到報(bào)表、檔案管理、資金管理、預(yù)算管理、合并管理、稅務(wù)管理、管理分析等更多端到端全流程循環(huán)，為企業(yè)提供更全面、高效和精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置、降低成本、提高經(jīng)營(yíng)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

財(cái)務(wù)共享的理念從財(cái)務(wù)集中管理時(shí)代，就開(kāi)始出現(xiàn)雛形。到了數(shù)字時(shí)代，隨著共享模式和平臺(tái)進(jìn)化，財(cái)務(wù)共享中心的目標(biāo)正在不斷發(fā)生著變化，從傳統(tǒng)的成本降低、效率提升延伸至提供多種產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲取更大的價(jià)值。

作為全球領(lǐng)先的大型企業(yè)SaaS管理云，未來(lái)，金蝶云·星瀚將繼續(xù)依托先進(jìn)的技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)，助力更多中國(guó)大型企業(yè)構(gòu)建更可靠、更敏捷、更智能的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，以智能財(cái)務(wù)管理引領(lǐng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，穩(wěn)步邁向世界一流。