一張紙帶動一座城，這家企業(yè)占領(lǐng)當(dāng)?shù)?0%的市場

一、一張紙，看似輕薄，卻不可或缺。
自蔡倫發(fā)明造紙術(shù)以來，紙作為傳承人類文明的載體之一，在人類社會進步過程中發(fā)揮了重要作用。隨著現(xiàn)代社會商業(yè)貿(mào)易和信息交流的日益頻繁，紙在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位和作用越來越重要。
我國既是世界造紙大國也是紙制品的消費大國，包裝紙、生活用紙、打包紙等等，紙制品的應(yīng)用范圍相當(dāng)廣泛，從2010年到2019年，消費量年均增長率4.5%。隨著線上購物和外賣的快速增長，食品包裝和熱敏打印紙的消費進入快速增長期。數(shù)據(jù)預(yù)測，2020年外賣行業(yè)訂單超過600億個，熱敏打印紙和食品級白卡的需求將增長30%以上。
近幾年來，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，數(shù)字化也已經(jīng)變成各個企業(yè)繞不過去的話題。數(shù)字化技術(shù)如何應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理上，已成為企業(yè)共同思考的議題。

二、關(guān)于山東立泰紙業(yè)
山東立泰紙業(yè)有限公司是一家集生產(chǎn)與銷售于一體的現(xiàn)代化紙制品企業(yè)，憑借著廣大用戶的支持與信賴及公司全新的市場營銷理念、服務(wù)理念，公司取得了良好的市場信譽和高速發(fā)展，短短幾年時間里發(fā)展成為山東地區(qū)規(guī)模大型的紙質(zhì)生產(chǎn)和銷售企業(yè)。公司的產(chǎn)品主要有：各種規(guī)格型號的電腦打印紙、熱敏記錄紙、收銀紙、傳真紙，ATM紙、收款機紙等，同時可根據(jù)客戶需求進行定制化生產(chǎn)。
公司目前擁有近六千多家的直接客戶與經(jīng)銷商，行業(yè)覆蓋酒店餐飲、金融、電訊、醫(yī)院、科研、學(xué)校、工商企業(yè)等眾多領(lǐng)域。2010年起著手開拓國際市場，截止到今日，公司產(chǎn)品已遠銷美國、加拿大、日本、澳大利亞、南非等二十余個國家和地區(qū)。形成了龐大的國內(nèi)外銷售體系。

三、壓力之下，換道賽跑：立泰紙業(yè)數(shù)字化升級
立泰紙業(yè)立足青島本地，覆蓋當(dāng)?shù)?0%以上的商超、便利店、餐飲、零售、行政單位等業(yè)態(tài)。超過幾千家的當(dāng)?shù)乜蛻羰峭ㄟ^微信和電話購買產(chǎn)品。公司配備4個專職客服，從早上9點到晚上8點，專門負責(zé)微信和電話接單，工作量非常大，還容易出現(xiàn)記錄錯誤和漏單等問題。熱敏紙的需求量大，一旦用完就需要快速補貨，對送貨和服務(wù)的及時性也是一個巨大的挑戰(zhàn)。
進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，大多數(shù)企業(yè)也開始嘗試網(wǎng)購平臺，以降低采購成本。面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，依靠手工和人工處理訂單的方式，不僅效率低，人工成本也居高不下，無法提升商品競爭力。
企業(yè)原有的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)不能隨著業(yè)務(wù)模式的發(fā)展進行擴展，對分銷商訂貨、小程序商城等新的銷售渠道無法進行數(shù)字化管理。
立泰紙業(yè)借助金蝶云·星辰實現(xiàn)了管理的數(shù)字化升級，構(gòu)建了多渠道訂單統(tǒng)一管理、經(jīng)銷商在線訂貨、業(yè)務(wù)和財務(wù)系統(tǒng)一體化的數(shù)字化運營體系，在數(shù)字經(jīng)濟時代，支撐企業(yè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級，有效降低運營成本。

1.客戶自助訂貨，降低運營成本
立泰紙業(yè)搭建企業(yè)訂貨商城，借助精美的圖片、準確的文字描述，真正實現(xiàn)商品的全方位展示，節(jié)省了訂貨溝通時間。客戶像網(wǎng)購一樣在平臺上搜索商品，查看促銷信息，直接在線下單。
訂單直接傳遞到倉庫，通過立泰紙業(yè)自建物流系統(tǒng)，最快30分鐘內(nèi)配送給到客戶，極大提升了客戶滿意度。原來接單的4個客服，可以解放出來轉(zhuǎn)崗成銷售人員去拓展市場，為企業(yè)節(jié)約運營成本近20萬元。

2.價格精細管理，優(yōu)惠活動激活客戶
按照經(jīng)銷商的等級，設(shè)置相應(yīng)的訂貨價格?？蛻舻卿浻嗀浬坛呛螅梢钥吹綄俚纳唐泛陀嗀泝r格，同時還可以根據(jù)訂貨數(shù)量設(shè)置商品階梯價格。通過滿減、滿贈等促銷政策，激勵客戶多買多優(yōu)惠，可以快速出貨，提前回籠資金，還提升了物流的效率。豐富的營銷手段幫助立泰紙業(yè)實現(xiàn)了經(jīng)銷商的精細化管理和運營效率的提升。

3.往來對賬更高效
之前人工處理訂貨時，回款金額雖然不大，但數(shù)量多，收支明細不好查，處理賬務(wù)和記賬成為財務(wù)的煩心事。使用金蝶云·星辰訂貨系統(tǒng)后，每個客戶的訂單與資金一一對應(yīng)，通過收支明細表，非常清晰的完成客戶對賬情況。通過信用授權(quán)，給予VIP經(jīng)銷商一定的訂貨額度，通過月度和季度結(jié)算等方式，控制優(yōu)質(zhì)客戶的回款情況，加強了企業(yè)資金管控。
 
城市競爭是一場長跑賽，拼的不是爆發(fā)力，而是持久力。短暫的迷茫并不可怕，重點是主動適應(yīng)新環(huán)境，不斷調(diào)整步伐、切換賽道，成為一名志向高遠、步履穩(wěn)健的長跑選手。
山東立泰從“數(shù)字紙業(yè)”出發(fā)，搶占數(shù)字先機轉(zhuǎn)型深耕，可謂走在了弄"紙”前列，其行進中的數(shù)字化征途或許也能為其他企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供價值參考。