HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書

這是一個(gè)百年之未有的大變革時(shí)代，我們對全球數(shù)字化快速發(fā)展的關(guān)注，不僅僅是它為我們提供?更先進(jìn)的技木手段，更多的是它對人力資管所處的內(nèi)外部環(huán)境和管理對象所施加的顛覆性影響。我?們將其中對人力資源管理影響最為顯著的要素總結(jié)為以下五個(gè)方面∶

?1、環(huán)境高度不確定性?

當(dāng)世界全面進(jìn)入"新經(jīng)濟(jì)時(shí)代"以后，組織外部環(huán)境的不穩(wěn)定（volatile ）、不確定（uncertain）、?復(fù)雜（complex）、模糊（ambiguous）特征日趨明顯，要求組織和個(gè)體必須學(xué)會(huì)與不確定性共處，?并具備更加快捷的環(huán)境變化感知與應(yīng)變行動(dòng)能力，才能持續(xù)生存和發(fā)展下去。

?2、信息、知識(shí)傳播與更新速度空前加快

?"互聯(lián)網(wǎng) +"時(shí)代讓整個(gè)世界的信息和知識(shí)的產(chǎn)生和傳播速度量幾何級(jí)數(shù)快速增長，企業(yè)和員工不僅需要提高內(nèi)外部信息的接收、處理能力，更需要快速提升組織與個(gè)體知識(shí)的獲取與實(shí)踐轉(zhuǎn)化能力。當(dāng)?前技術(shù)以指數(shù)級(jí)的速度發(fā)展，個(gè)人能夠以相對較快的速度接受科技創(chuàng)新，企業(yè)對于新技術(shù)的適應(yīng)能力卻?相對變慢（參見圖 1-1），但正是這種差距給人力資源管理提供了發(fā)揮其獨(dú)特作用的新機(jī)會(huì)。

3、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程空前加速?

數(shù)字化技術(shù)正在以更高的速度與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，加速了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域技術(shù)的創(chuàng)新與迭代速度，?對各種企業(yè)而言數(shù)字化不僅是謀求競爭優(yōu)勢的方式，更加會(huì)成為生存的基本條件。在許多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，財(cái)務(wù)、?供應(yīng)鏈及生產(chǎn)制造領(lǐng)域的數(shù)字化建設(shè)水平大幅度超前于人力資源數(shù)字化建設(shè)水平，既為人力資源管理工?作借助數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)的深度融合提供潛在的空間，但同時(shí)也讓許多人力資源從業(yè)者面對落后的?人力資源數(shù)字化管理水平倍感焦慮。?

4、組織高度的開放性、多樣性特征日趨明顯

?在過去，大多數(shù)組織的設(shè)計(jì)目的都是針對工作效率，最終演變?yōu)閺?fù)雜且孤立的組織。但在當(dāng)下充?滿不可預(yù)測性和破壞性的時(shí)代，企業(yè)組織與外部環(huán)境的邊界正在變得日益模糊，小型化的網(wǎng)絡(luò)組織、內(nèi)?部市場化組織、阿米巴組織、模塊化組織更能應(yīng)對數(shù)字化時(shí)代急劇變化的環(huán)境，更能激勵(lì)企業(yè)中的個(gè)體?更積極、更大膽、更有創(chuàng)造性的工作。?

5、人性的覺醒

?以往人力資源管理制度體系設(shè)計(jì)多是依據(jù)"經(jīng)濟(jì)人假設(shè)"，將管理對象假設(shè)為從事重復(fù)性勞動(dòng)、以?工作謀求溫飽的勞動(dòng)者，然而時(shí)代的發(fā)展已使越來越多人呈現(xiàn)顯著的"自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)人假設(shè)"特征——?他們物質(zhì)生活水平普遍損高，溫飽、安全、歸屬與愛、尊重等低層次需求被激足后，其行為越來越多地?受到包括認(rèn)知、審美和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求的驅(qū)動(dòng)，這些高層次的需求是人們對個(gè)人"獨(dú)特"價(jià)值的?追求，"獨(dú)"是獨(dú)立，"特"是與眾不同。與低層次需求相比，高層次的需求更加分散、更加抽象、更加多變，?也更加難以滿足。企業(yè)不僅需要設(shè)法滿足員工的這些高層次需求，而且更加需要利用這種高層次的需求?驅(qū)動(dòng)員工開展創(chuàng)新性的勞動(dòng)——而這也正是來自于管理客體對人力資源管理的根本挑戰(zhàn)。

在以上變化趨勢的背后，其實(shí)都有包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等數(shù)字化技術(shù)這只神奇而巨太的手常推動(dòng)，數(shù)字化的進(jìn)程不僅改變了世界的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和意爭方式，也加速了世界各個(gè)組成單?元對外部世界變化的反應(yīng)速度，讓人們因更加快捷、更加準(zhǔn)確的方式獲得了外部信息，提升了人們創(chuàng)新?能力。數(shù)字化不僅是改變世界的工具，也是我們解決問題不可或缺的工具;更為重要的是數(shù)字化進(jìn)程取?代的不僅僅是傳統(tǒng)的方法、工具，最終將顛覆很多在工業(yè)文明時(shí)代形成的觀念和理論。