客家婆：實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理

在產(chǎn)品生產(chǎn)上，客家婆一直秉承“無(wú)污染、高品質(zhì)、高營(yíng)養(yǎng)”三大原則，通過(guò)產(chǎn)品打市場(chǎng)，嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量。公司投入重金新建了一條全自動(dòng)化生產(chǎn)線，從豆?jié){研磨到封裝全部采用無(wú)菌罐裝生產(chǎn)。通過(guò)全透明的參觀通道，客戶可以看到每道工序的生產(chǎn)情況。

客家婆擁有自己的冷鏈配送車和冷庫(kù)，從原材料儲(chǔ)存到產(chǎn)品的存儲(chǔ)、配送，全部經(jīng)過(guò)冷鏈處理，保證每一份產(chǎn)品送到客戶手中都足夠新鮮。

隨著公司快速發(fā)展和業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，原有的管理模式存在多種弊端和經(jīng)營(yíng)隱患：

手工開(kāi)單隱患多

客家婆擁有自己的冷藏配送車隊(duì)，負(fù)責(zé)向廣東省范圍內(nèi)的分銷商和零售商進(jìn)行配送。業(yè)務(wù)員將貨物運(yùn)送到客戶處，需要手寫單據(jù)，記錄每次的配貨數(shù)量，如果有欠款情況，需要客戶在單據(jù)上簽字確認(rèn)?；氐娇偛亢螅瑯I(yè)務(wù)員將單據(jù)給到運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行貨物和賬款核對(duì)。每天運(yùn)營(yíng)中心要處理幾百?gòu)埖膯螕?jù)，手寫單據(jù)字跡潦草，辨認(rèn)難，經(jīng)常加班加點(diǎn)整理數(shù)據(jù)。一旦單據(jù)丟失，問(wèn)題更麻煩，輕則庫(kù)存數(shù)據(jù)對(duì)不上，重則造成應(yīng)收賬款的流失。

電話訂貨，錯(cuò)單漏單難避免

客家婆有超過(guò)500家的經(jīng)銷商，之前主要通過(guò)電話、微信進(jìn)行訂貨，運(yùn)營(yíng)人員從早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，要接聽(tīng)大量的電話，記錯(cuò)、記漏產(chǎn)品的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。傳統(tǒng)的訂貨方式，不僅帶來(lái)了錯(cuò)單漏單等問(wèn)題，對(duì)經(jīng)銷商的維護(hù)也帶來(lái)了極大的困難，嚴(yán)重影響客戶服務(wù)水平的提升。新品發(fā)布和新的促銷政策、活動(dòng)也無(wú)法及時(shí)高效的傳遞給到經(jīng)銷商，無(wú)法形成市場(chǎng)推廣合力。

數(shù)據(jù)難互通，往來(lái)對(duì)賬難

之前存在零售收銀和財(cái)務(wù)等多個(gè)信息化系統(tǒng)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法互通互聯(lián)。財(cái)務(wù)對(duì)賬和銷售統(tǒng)計(jì)更是麻煩，需要一張張單據(jù)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)客戶的往來(lái)欠款要逐一登記，數(shù)據(jù)整理完后，還要到財(cái)務(wù)系統(tǒng)里面錄入憑證，大量重復(fù)性工作，讓財(cái)務(wù)人員疲于奔命，工作效率低。

通過(guò)精斗云新零售解決方案，客家婆實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的數(shù)字化升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)了銷售、收銀、庫(kù)存和財(cái)務(wù)記賬的全流程管控，提升了各環(huán)節(jié)的工作效率和客戶體驗(yàn)，為企業(yè)高速發(fā)展插上騰飛的翅膀。

手持一體機(jī)，讓銷售如虎添翼

精斗云新零售方案為每個(gè)業(yè)務(wù)員配備一臺(tái)手持收銀POS，幫助業(yè)務(wù)員隨時(shí)開(kāi)單銷貨和收銀，開(kāi)啟了客家婆車銷新模式。在手持POS上，選擇客戶名稱，選擇商品和數(shù)量，客戶歷史價(jià)格自動(dòng)帶出，自動(dòng)打印小票給客戶留底，整個(gè)銷售過(guò)程只需要10秒鐘，簡(jiǎn)單快捷?，F(xiàn)場(chǎng)通過(guò)微信和支付寶收銀，加速資金回流。銷售單據(jù)自動(dòng)同步至系統(tǒng)，自動(dòng)扣減庫(kù)存，生成銷售報(bào)表，不再需要手工錄銷售單和核對(duì)，大大減輕了運(yùn)營(yíng)人員工作量。

小程序訂貨，上下游高效協(xié)同

通過(guò)精斗云訂貨小程序，經(jīng)銷商和零售客戶可以在手機(jī)上即可自主下單訂貨。經(jīng)銷商隨時(shí)線上瀏覽商品，查看最新的價(jià)格和促銷活動(dòng)，自助下單并在線支付后，并可在線追蹤訂單物流情況，減少了電話訂貨溝通和查物流的環(huán)節(jié)。訂貨小程序支持按照客戶等級(jí)和訂貨數(shù)量定價(jià)，有效進(jìn)行價(jià)格管理。新品推廣或促銷信息可通過(guò)新品發(fā)布、通知發(fā)布等方式圖文并茂的展示，快速直達(dá)客戶和落地。

數(shù)據(jù)互通，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體管理管理

通過(guò)手機(jī)和電腦可以隨時(shí)查看庫(kù)存數(shù)據(jù)，POS上的零售單據(jù)通過(guò)日結(jié)一鍵生成銷售單，并同步扣減庫(kù)存，無(wú)需人工補(bǔ)錄單據(jù)。所有渠道銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)同步到系統(tǒng)，自動(dòng)生成銷售報(bào)表，同時(shí)可以區(qū)分哪些是批發(fā)單據(jù)，哪些是零售單據(jù)，銷售情況一目了然。自動(dòng)生成客戶往來(lái)對(duì)賬表，輕松解決客戶往來(lái)對(duì)賬難的問(wèn)題。所有的業(yè)務(wù)單據(jù)自動(dòng)同步到財(cái)務(wù)系統(tǒng)生成記賬憑證，無(wú)需財(cái)務(wù)手工錄憑證，財(cái)務(wù)從繁雜的手工記賬中解脫，有更多時(shí)間關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策。